Маховик запущен: Маховик запущен выражение

Porsche 918: Маховик запущен – Автоцентр.ua

Марка

Модель

Оставьте ваши контактные данные:

По телефону

На почту

Уточните удобное время для звонка:

День/дата

• День/дата
• Сегодня
• Завтра
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16
• 17

Часы

• 8
• 9
• 10
• 11
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16
• 17
• 18
• 19
• 20

Минуты

• 10
• 20
• 30
• 40
• 50

Отправляя заявку я предоставляю свое согласие на сбор и обработку предоставленных мною личных персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных»

Оставьте ваши контактные данные:

Уточните удобное время для звонка:

День/дата

• День/дата
• Сегодня
• Завтра
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16
• 17

Часы

• 8
• 9
• 10
• 11
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16
• 17
• 18
• 19
• 20

Минуты

• 10
• 20
• 30
• 40
• 50

Прямо сейчас

Отправляя заявку я предоставляю свое согласие на сбор и обработку предоставленных мною личных персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных»

Оставьте ваши контактные данные:

Выберите машину:

Марка

• Сначала выберите дилера

Модель

• Сначала выберите марку

Отправляя заявку я предоставляю свое согласие на сбор и обработку предоставленных мною личных персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных»

Sample Text

Оставьте ваши контактные данные:

Выберите машину:

Марка

• Сначала выберите дилера

Модель

• Сначала выберите марку

Уточните удобное время для тест-драйва:

День/дата

• День/дата
• Сегодня
• Завтра
• 12 января
• 13 января
• 14 января
• 15 января
• 16 января
• 17 января
• 18 января
• 19 января
• 20 января
• 21 января
• 22 января
• 23 января
• 24 января

Часы

• 8
• 9
• 10
• 11
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16
• 17
• 18
• 19
• 20

Минуты

• 00
• 10
• 20
• 30
• 40
• 50

Отправляя заявку я предоставляю свое согласие на сбор и обработку предоставленных мною личных персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных»

X

Оберіть мовну версію сайту. За замовчуванням autocentre.ua відображається українською мовою.

Слава Україні! Героям слава!
Ви будете перенаправлені на українську версію сайту через 10 секунд

Вице-губернатор Василий Кичеджи принял участие в мероприятии Колпинского района – отчете администрации района перед общественностью

24 июля 2014

24 июля 2014  в Доме культуры им. В.В. Маяковского поселка Металлострой  состоялся отчет администрации Колпинского района перед общественностью. Глава района Дмитрий Кобицкий сделал доклад  «Об итогах социально-экономического развития района в I полугодии 2014 года». В докладе глава района подробно рассказал об успехах района в экономике, а также в социальной сфере – здравоохранении, образовании, культуре. Вице-губернатор Василий Кичеджи в целом дал высокую оценку показателям развития района и предложил сосредоточиться на проблемах. Жителей района прежде всего интересовало развитие транспортной инфраструктуры. Вице-губернатор сообщил, что в настоящее время выделено финансирование на 20 проектов, и  разрабатывается проектная документация по важнейшим объектам улично-дорожной сети Колпинского района. Это значит, что маховик запущен и после завершения проектирования и получения положительных заключений государственной экспертизы по проектной документации вышеуказанных объектов, будет рассмотрен вопрос о включении объектов в адресную инвестиционную программу на соответствующий финансовый год и определены сроки выполнения строительно-монтажных работ. Василий Кичеджи отметил, что строительство дорог активно ведется в Колпино в этом году: реконструкция автодороги М 10 «Россия» на участке от КАД до поселка Ям-Ижора, продолжение Софийской улицы до Московского шоссе, промышленной зоны «Металлострой» и на других участках. Из зала прозвучал вопрос о качестве образования и низких показателях ЕГЭ по русскому языку в этом году. Вице-губернатор ответил, что количество часов преподавания русского языка в школах не снижается, традиции преподавания русского языка – главного достояния духовной жизни страны — сохраняются и посоветовал и детям, и родителям больше читать. Спросили Василия Кичеджи и о достижениях, которыми город гордится. Вице-губернатор отметил, что колпинцы могут гордиться новым дворцом культуры имени Маяковского, в котором и проходило собрание, и вспомнил, как недавно открывал в Колпино после ремонта отличную специализированную детско-юношескую спортивную школу олимпийского резерва по гребле. В ответе вице-губернатора нашло отражение и празднование 70-летия полного освобождения Ленинграда от фашистской блокады, и прошедший недавно с большим успехом музыкальный фестиваль «Опера – всем», и уникальное явление – выступление сводного хора Санкт‑Петербурга на ступенях Исаакиевского собора, и проект «Танцующий Невский», и тот факт, что по последним данным 25% населения города регулярно занимаются спортом и физической культурой. «Проблемы, безусловно, есть, но не решаемых проблем нет, — заявил вице-губернатор Санкт‑Петербурга Василий Кичеджи, — важно создать социально-экономическую картинку района, поддержать малый бизнес, организовать рабочие места. События на Украине заставляют нас еще больше сосредоточиться на собственном производстве, расширении внутреннего рынка, импортном замещении. В городе есть все ресурсы – финансовые, человеческие, духовные, чтобы все проблемы, стоящие перед Колпинским районом и перед Санкт‑Петербургом, в целом решить».

10 уроков по использованию эффекта маховика для развития вашего бизнеса

Краткое изложение за 5 секунд

Эффект маховика возникает, когда небольшие выигрыши накапливаются с течением времени, создавая импульс, поддерживающий рост вашего бизнеса.

Концепция основана на механических маховиках, приводящих в действие гребные тренажеры и другие устройства.

Для достижения эффекта маховика необходимо устранить трение и применить силу. С точки зрения бизнеса это означает создание потока самообслуживания и применение «сил», чтобы заставить колесо вращаться быстрее, например, SEO и кампании по развитию.

Модель с маховиком для выхода на рынок лучше всего подходит для крупных предприятий.

Эта статья является частью нашей серии статей об использовании модели маховика для развития вашего бизнеса. Ознакомьтесь с полной коллекцией здесь .

Это мой журнал сна. Не мой журнал сна «в отпуске». Мой журнал сна по ночам в качестве директора по доходам в Atlassian, где я отвечаю за то, чтобы наши доходы росли вверх и вправо. Как я так крепко сплю? Потому что в Atlassian мы используем эффект маховика для развития нашего бизнеса.

Самое замечательное в маховиках то, что как только вы их запустите, вам потребуется сравнительно немного усилий, чтобы заставить их вращаться или заставить их вращаться быстрее. Какое-то время они даже будут продолжать вращаться сами по себе. (Полное раскрытие: у нас есть , а не , чтобы проверить эту гипотезу, скажем, полностью отключив наши расходы на маркетинг — хотя мне нравится время от времени поднимать этот вопрос с нашим директором по маркетингу, просто чтобы получить реакцию.) Так что я не ложусь спать, задаваясь вопросом, как мы собираемся привлечь следующую партию клиентов в воронку продаж Atlassian. Маховики привлекают и вовлекают клиентов 24 часа в сутки — они буквально работают, пока вы спите.

Независимо от того, являетесь ли вы стартапом, пытающимся расшириться, или устоявшейся компанией, которая ищет более эффективный подход к выходу на рынок (GTM), модель маховика — лучшая из известных мне моделей. Проработав с ним почти 10 лет, я усвоил несколько уроков, которые, надеюсь, вы сможете использовать для развития своего бизнеса.

Что такое эффект маховика и как он может способствовать развитию вашего бизнеса?

Эффект маховика возникает, когда маленькие победы в вашем бизнесе со временем нарастают друг на друга и в конечном итоге набирают такой большой импульс, что кажется, что рост происходит сам по себе — подобно импульсу, создаваемому маховиком на гребном тренажере.

Модель с маховиком основана на концепции из классической бизнес-книги Джима Коллинза «От хорошего к великому». Проще говоря, основная идея заключается в том, что ваши клиенты — ваши лучшие продавцы. Если вы сделаете их счастливыми, они расскажут об этом своим друзьям. И если вы сделаете так, чтобы о вашем продукте было легко узнать и купить, эти друзья купят его. Затем ваши новые счастливые клиенты расскажут об этом своим друзьям и так далее.

Иллюстрация модели маховика.

Это благотворный цикл, состоящий из трех основных компонентов:

1. Привлеките — привлекайте потенциальных клиентов с помощью полезного контента, который легко найти. SEO, социальные сети, таргетированная реклама и живые/виртуальные мероприятия — все это играет здесь свою роль. Сосредоточьтесь на том, чтобы завоевать их внимание, а не заставлять себя находиться на их прямой видимости.
2. Engage — Теперь, когда вы произвели хорошее впечатление, сделайте так, чтобы потенциальные клиенты могли легко узнать о вашем продукте на своих условиях и в свое время и, в конечном итоге, купить его. Кампании по развитию, бесплатные пробные версии и процесс самообслуживания — ваши лучшие друзья на этом этапе.
3. Восторг . Разработайте свой продукт так, чтобы с ним было как можно проще начать работу. Предложите документацию и базы знаний, которые помогут клиентам получить больше пользы от того, что вы предлагаете. Запрашивайте отзывы клиентов и действуйте в соответствии с ними. Ваша цель здесь — превратить пользователей в фанатов, которые будут рекомендовать ваш продукт своим коллегам, друзьям и даже совершенно незнакомым людям через онлайн-обзоры и социальные сети.

Обратите внимание, сколько раз я использовал здесь слово «легко»? Снижение трения является ключом к развитию вашего бизнеса с помощью модели маховика. Маховики (и я говорю здесь о физических маховиках — таких, которые используются в двигателях или гребных тренажерах) невероятно эффективны в хранении и высвобождении энергии. Чем быстрее вращается маховик, тем больше энергии он накапливает. И вы заставляете его вращаться быстрее, устраняя трение и применяя силу.

То же самое относится и к нашей бизнес-модели с маховиком. Поисковая оптимизация, опция «бесплатно» и постоянно улучшающийся пользовательский опыт — вот некоторые из многих сил, которые мы прилагаем к нашему маховику в Atlassian. Эти силы создают импульс и стабильность для нашего бизнеса. Теперь давайте более подробно рассмотрим, как маховик может сделать то же самое для вас.

Предостережения

1. Мы делаем маховик GTM хорошо, но мы не идеальны. Мы всегда учимся.
2. Маховик бизнес-модели не подходит для продуктов, которые изготавливаются на заказ и/или очень дороги.
3. Сделать вещи «простыми» для клиентов на каждом этапе их жизненного цикла — чрезвычайно сложная задача.

Хорошие товары продают сами себя. Все, что вам нужно сделать, это уйти с дороги. Во всяком случае, это теория. И когда я говорю «уйти с дороги», это означает оптимизацию для самообслуживания клиентов:

• Позвольте людям узнать о вашем продукте с помощью онлайн-контента.
• Избавьтесь от большинства бланков, ворот и других барьеров для информации.
• Опубликуйте свои цены в Интернете.
• Сделайте процесс покупки таким же простым и привычным, как заказ на Amazon.

Цены начального уровня должны быть низкими, чтобы устранить трения. Просто вовлекайте людей в продукт как можно быстрее. Продукты Atlassian могут поддерживать команды из десятков тысяч человек, но мы предлагаем большинство из них бесплатно командам из 10 и менее человек. В этот момент даже разговор не нужен. Любой, кто хочет попробовать продукт, может просто пойти и посмотреть, подходит ли он.

Каждый покупатель должен получать одинаковую цену, несмотря ни на что. Оцените свой продукт по конкурентоспособной цене и поддерживайте свою цену. Этому есть две причины. Во-первых, акции и скидки приучают ваших клиентов , а не принимать информацию на вашем сайте за чистую монету. Это побуждает их отложить покупку в надежде получить более выгодную цену позже. Во-вторых, переговоры по специальным сделкам отвлекают вашу команду от выполнения работы, которая будет приносить дивиденды снова и снова, что приводит меня к…

Урок 3.

Воспринимайте общение с людьми как ошибку

Не поймите меня неправильно: я люблю наших клиентов и люблю общаться с ними. Каждую неделю я ищу встречи с клиентами и расставляю приоритеты в своем календаре. Но реальность такова, что любой, кто взаимодействует с потенциальными клиентами один на один, не тратит это время на то, чтобы сделать продукты или общее впечатление лучше для всех.

Каждый раз, когда для совершения продажи требуется взаимодействие с клиентом один на один, спросите, почему. Какая информация им была нужна, но не была предоставлена? Какую транзакцию они не смогли совершить самостоятельно? Каждый вопрос клиента свидетельствует о трениях, которые, по возможности, следует устранять.

Урок 4. Заведите много друзей (часть 1)

Непрямой канал продаж имеет решающее значение, если вы являетесь компанией B2B, стремящейся расширить глобальную клиентскую базу. Создав глобальную сеть торговых партнеров, знающих ситуацию на рынке, вы сможете избежать создания собственного присутствия в каждом регионе. Кроме того, партнеры могут предоставить отраслевые знания, необходимые для эффективного выхода на новые целевые рынки, особенно сложные, такие как государственные или регулируемые отрасли. Atlassian ранее инвестировала в программу каналов продаж, которую мы продолжаем развивать, и теперь она приносит треть нашего дохода.

Мы также сотрудничаем с аналогичными компаниями для обеспечения глубокой интеграции между продуктами. Например, пользователи могут запрашивать доступ к Confluence непосредственно из канала Slack, когда товарищ по команде делится ссылкой на страницу Confluence. Партнерство по интеграции делает оба продукта более привлекательными и помогает расширить клиентскую базу.

Урок 5. Применяйте разные силы для большего расширения

Чем больше видов силы вы применяете к своему маховику, тем больше клиентов вы привлечете. Компания B2C может применять такие силы, как побочные продукты (кому-нибудь Cherry Coke?), программы лояльности или маркетинг влияния. Новые продукты или версии существующих продуктов также хорошо подходят для компаний B2B, равно как и технические услуги и экосистема надстроек.

Создание экосистемы особенно эффективно, потому что она работает как собственный маховик. Чем больше приложений для вашего продукта, тем больше вариантов использования вы можете удовлетворить. Это увеличивает спрос как на ваши продукты, так и на приложения. Мы обнаружили, что клиент, который добавляет хотя бы одно приложение к продукту, с гораздо меньшей вероятностью уйдет из компании и с большей вероятностью добавит больше продуктов Atlassian, что значительно увеличит пожизненную ценность этого клиента.

Расходы клиентов на протяжении всей жизни по когортам

Урок 6. Заведите много друзей (часть 2)

Предоставление онлайн-форума для пользователей, где они могут задавать вопросы и обмениваться советами, — это недорогой способ привлечь людей. Например, наша программа сообщества расширилась и теперь включает веб-сайт, содержащий созданную пользователями базу знаний, темы для обсуждения, статьи и даже мероприятия, организованные пользователями. Это похоже на то, что лучшие части StackOverflow, Reddit, Medium и MeetUp собраны под одним синим зонтиком Atlassian.

За всем этим стоит небольшая команда, главная цель которой — превратить пользователей в фанатов. Они признают и вознаграждают наших самых активных и полезных членов сообщества. Они также нанимают «Чемпионов сообщества», которые организуют живые и виртуальные мероприятия. Затем команда сообщества поддерживает наших чемпионов с помощью готовых программ и презентационных материалов.

Урок 7. Не попадайтесь в корпоративную ловушку

Когда начинающие B2B-компании начинают привлекать крупных клиентов, люди, как правило, приходят в восторг. Они отдают приоритет более крупным сделкам, игнорируя мелких клиентов, вплоть до того, что позволяют крупным клиентам диктовать условия лицензирования и планы развития продуктов. Это и логично, и заманчиво. Это тоже ловушка.

Изображение предоставлено Lusasfilm

Цена, которую вы платите за сосредоточение внимания на крупных контрактах, исключая мелких клиентов, — это потеря объема. А без объема с низким коэффициентом трения ваш маховик остановится, прежде чем у него появится шанс действительно провернуться. Не говоря уже о том, что как только вы начнете позволять горстке клиентов указывать вам, что создавать — независимо от того, хотят ли остальные ваши клиенты эти функции — вы никогда не выйдете из этого режима.

Будьте терпеливы. Придерживайтесь своей модели и будьте готовы отказаться от клиентов, которые ее не уважают. Скорее всего, они принесут больше проблем, чем пользы.

Урок 8. Мыслите глобально, опасайтесь локального

Остановите меня, если вы слышали это раньше. Американская компания хочет выйти, скажем, на немецкий рынок. Но содержание и тон их веб-сайта не находят отклика у немецкой аудитории. Поэтому они создают отдельный веб-контент для Германии. И немцам не так комфортно заниматься самообслуживанием, поэтому на этих новых немецких веб-страницах есть приглашение связаться с их отделом продаж, которого им теперь нужно выйти и нанять. Несколько раундов в нескольких разных странах, и опа: их маховик в корне сломан.

Чтобы выйти на большие объемы, вам почти нужно выйти на глобальный уровень. Вы также должны избегать повторного создания индивидуальной версии всей вашей игры GTM на каждом рынке, за которым вы идете. Начните с основ, таких как локализация вашего веб-сайта, чтобы клиенты могли узнать о вашем продукте на своем родном языке. Вы можете быть удивлены, как далеко это вас заведет.

Использование — лучший индикатор будущего вашей компании. Неважно, за сколько вы продаете . Важно то, используют ли люди ваш продукт. Если да, то они извлекают из этого пользу. И если ваш продукт «липкий», вы можете брать за него плату.

Бонусные баллы, если вы сможете создать опцию подписки, которая уменьшит трения для клиентов и стабилизирует поток ваших доходов. Оттуда вы можете расширить свои отношения с клиентами за счет дополнительных пользователей, премиум-версий вашего продукта и/или дополнительных продуктов. Так что даже если вам нужно привлечь людей к себе с помощью модели freemium, это нормально. Вы можете постепенно монетизировать с течением времени. Хитрость заключается не в том, чтобы ожидать, что все вещи будут бесплатными навсегда.

Урок 10. Усильте свой маховик ценностями компании, которые действительно имеют значение

Ничего из этого не сработает, если у вас нет сплоченной команды с общими ценностями и общим пониманием больших целей компании. Это то, что удерживает вас на земле по мере вашего роста.

Когда я пришел в Atlassian почти 10 лет назад, мы работали как стартап. Это , а не . Мы превратились в сложное предприятие с более чем 6000 сотрудников, офисами на четырех континентах и ​​стремлением увеличить доход до более чем 5 миллиардов долларов.

Пять ценностей компании Atlassian

Культура меняется, а ценности нет. Они заставляют нас сосредоточиться на том, чтобы работать как позитивная сила в жизни наших клиентов посредством каждой функции, которую мы поставляем, каждого продукта, который мы запускаем, и каждого доллара, который мы инвестируем.

Продукты нужно покупать, а не продавать

Сейчас интересный момент для руководителей бизнеса. Когда мы переосмысливаем способы работы и управления нашими компаниями, у нас есть возможность заложить основу для прочного и долгосрочного роста. Минималистичный, высокоавтоматизированный подход GTM, который способствует стабильному росту, идеально подходит для нестабильных времен, в которых мы находимся. Он также подходит для того, как люди принимают решения о покупке сейчас. Как потребители, мы проводим собственное исследование. Мы не хотим, чтобы нас продали. Мы просто хотим купить то, что нам нужно, и продолжить наш день.

Все начинается с лучших в своем классе исследований и разработок. Предоставляя клиентам продукты, которыми они восхищаются, Atlassian смогла построить маховик, работающий на основе молвы и усиленный данными о точках взаимодействия, которые помогают клиентам принимать решения о покупке в своем собственном темпе. Эта сверхэффективная машина GTM работает всего на 15% от выручки, что позволяет нам вкладывать больше средств в усовершенствование продуктов, которые нравятся клиентам, и цикл продолжается.

Я призываю другие компании больше полагаться на автоматизированные, самообслуживающиеся продажи, которые высвободят больше инвестиций для исследований и разработок, которые, в свою очередь, запустят маховик. Стоит повторить, что путь к достижению эффекта маховика долог и полон сложных компромиссов. Но это ключ к экспоненциальному росту.

Хотите еще? Ознакомьтесь с другими статьями этой серии.

Спасибо Саре Гофф-Дюпон за ее вклад в эту статью.

Подпишитесь на Work Life

Получайте подобные истории на свой почтовый ящик

Основы маховика

‍

Основы маховика

‍

‍

‍

‍ Некоторые пытаются создать большие горизонтальные платформы, на которых пользователи обсуждают самые разные темы, от иммунотерапии до Бостон Селтикс. Reddit подходит под это описание. Другие стремятся создать вертикальные сообщества, ориентированные на конкретную тему и аудиторию, например, Wheelwell для автолюбителей.

Есть много причин, чтобы быть в поисках следующего великого интернет-сообщества, будь то инвестор или оператор. Основная причина заключается в том, что победители, как правило, бывают массовыми. Другая причина заключается в том, что успешные онлайн-сообщества, кажется, постоянно растут за счет органического роста, который является святым Граалем в стране стартапов.

Неудержимый органический рост, движимый пользователями, создающими новый контент на платформе, — это то, что часто называют «маховиком». С технической точки зрения маховик — это устройство, накапливающее энергию. Чем больше он раскручивается, тем больше энергии он сохраняет и тем дольше он может вращаться без посторонней помощи. Это звучит как волшебство, но этому есть простое объяснение — по крайней мере, такое же простое, как и в физике.

Маховик преобразует кинетическую энергию в потенциальную. Кинетическая энергия – это энергия, которой объект обладает благодаря своему движению. Потенциальная энергия — это энергия, запасенная объектом благодаря его положению. Стрельба из лука является основным примером. Когда вы натягиваете тетиву назад, вы можете сказать, что стрела обладает потенциальной энергией. И когда он выпущен, стрела имеет кинетическую энергию.

Еще один важный момент, касающийся маховиков, заключается в том, что чем они больше и чем быстрее они вращаются, тем больше энергии они накапливают и тем больше времени требуется для замедления. Аналогично ведут себя онлайн-сообщества, наладившие «маховик контента».

Возьмем в качестве примера Reddit. Запас зарегистрированных пользователей — это версия потенциальной энергии Reddit. Когда эти пользователи создают контент и этот контент обнаруживается в Google, распространяется через социальные сети или распространяется в Интернете с помощью других средств, тогда, так сказать, «стрела пущена». В этой аналогии пользовательский контент — это кинетическая энергия. Когда создается новый контент, он привлекает на платформу новый трафик и пользователей, увеличивая размер маховика и ускоряя энергию его вращения. Он становится самораспространяющимся. И как только это сработает, удачи, чтобы остановить это.

Чтобы представить силу маховика контента в перспективе, Reddit недавно заявил о 430 миллионах активных пользователей в месяц. Ему 15 лет, а он все еще расправляет крылья.

Но как создать такую ​​платформу, движимую постоянным органическим ростом? Понятно, что нельзя все это свести к простой формуле и разлить по банкам, чтобы продавать вместе с кетчупом и горчицей. Это не товар. Не существует «секретного соуса», который разгадывают только итальянские бабушки и несколько выдающихся основателей. Тем не менее, я верю, что некоторые ингредиенты известны и повторяемы. В этом учебнике описывается, что это за ингредиенты, как они работают и что вы можете с ними сделать, чтобы создать свой собственный стартап, работающий на маховике.

‍

Ингредиенты

‍

Я считаю, что есть семь основных ингредиентов, когда дело доходит до создания маховиков в программном обеспечении. Шесть из них известны, и я подробно расскажу о каждом ниже. Один ингредиент — это то, что можете понять только вы, основатель. Это «секретный соус», который выделяет ваше сообщество среди остальных и является вашей уникальной инновацией.

Вот полный набор из семи ингредиентов: 

1. Базовая конструкция маховика (маховик 1.0): подробное описание того, как ваше сообщество привлекает пользователей, заставляет их потреблять контент, превращает некоторых пользователей в создателей контента и как этот новый контент приводит к новому трафику и новым пользователям.
2. Конструкция маховика потребления (маховик 2.0): дополнительный маховик, который продукт использует для ускорения скорости потребления контента в сообществе.
3. Конструкция маховика создания (маховик 3.0): третичный маховик, который продукт использует для ускорения скорости создания контента в сообществе.
4. Решение «холодного старта»: стратегия придания начального импульса маховику путем выявления первых последователей и их уговоров стать первыми творцами в сообществе.
5. Модерация и контроль качества: человеческие и программные решения, которые поддерживают планку создания качественного контента и качественного взаимодействия с пользователем.
6. Плацдармы и расширение по вертикали: стратегия создания первоначального плацдарма для пользователей и контента, а также метод расширения за счет смежности пользователей и новых вертикалей контента.
7. «Секретный соус»: уникальный «крючок», который делает ваше сообщество привлекательным, интересным и достойным взаимодействия, а также побуждает пользователей отказываться от других сообществ в пользу вашего.

Давайте рассмотрим каждый из них, как они работают и что с ними можно сделать.

‍

Разработка маховика контента

‍

Предположим, что вы, основатель, уже определились с типом контент-сообщества, которое хотите создать. Это могут быть ученые, любители спорта, директора по информационным технологиям или следующая горизонтальная платформа в мире, которая будет конкурировать с Reddit, Youtube и так далее. Неважно, какой вариант вы выбрали. Важно то, что вы поклялись оставить вмятину во вселенной контента.

Вы начинаете работать в предпочитаемом инструменте проектирования с прототипов продуктов, начиная с концепций с низким разрешением. После небольшого пользовательского тестирования вы определили множество UX-непоняток, немного перетасовали шезлонги и пришли к прототипу, готовому к разработке.

Конструкции превращаются в альфу. Вы тестируете его с большим количеством пользователей. Альфа становится бета. Вы тестируете его с большим количеством пользователей. Наконец, вы готовы запустить его. Вы включаете телевизор и воспроизводите культовую сцену из «Поля грез», где дух Босоногого Джо Джексона шепчет: «Если вы его построите, он придет». И подобно призракам, выходящим из кукурузного поля, пользователи появляются и взаимодействуют друг с другом, как давно потерянные друзья. Создаются часы и часы оживленных разговоров, и ваше сообщество наполнено болтовней.

Вот только этого не происходит. Разговоры не загораются спонтанно, а помолвка происходит шепотом. Вы построили его, но никто не пришел.

Здесь начинается ваше путешествие к созданию маховика. Путь Кевина Костнера начался с проектирования поля, а ваш путь начинается с проектирования маховика и выбора первых последователей.

‍

Маховик 1.0 — Основы

‍

Не фантазируйте. Начните с 2000-летней технологии и 500-летней технологии; бумага и карандаш. Вам не нужно современное программное обеспечение, чтобы спроектировать свой первый маховик, поэтому закройте свой ноутбук.

Я считаю, что маховик версии 1.0 состоит из четырех атомных единиц:

1. Приобретение: как пользователи привлекаются в сообщество (например, они регистрируются)
2. Потребление: механизмы, управляющие потреблением контента (например, лента новостей )
3. Создание: механизмы, которые побуждают пользователей создавать контент (например, социальный статус)
4. Сбор урожая: как новый контент приводит к большему входящему росту (например, SEO)

Эти элементы представляют собой общие строительные блоки маховик контента.

Все начинается с регистрации посетителя для использования продукта. После того, как пользователь зарегистрируется, он получит доступ к запасу контента, существующего в приложении, который он может начать использовать. Обратите внимание, что запаса контента сначала не будет. Я доберусь до этого в разделе о решении проблемы холодного запуска.

После потребления достаточного количества контента некоторые пользователи превращаются в создателей контента. Контент, который создает пользователь, приводит к новому трафику. Типичным примером может быть контент, проиндексированный в поисковой системе или опубликованный в социальных сетях, который возвращает больше трафика в ваше сообщество. Наконец, часть вновь собранного трафика будет преобразована в новых пользователей, которые зарегистрируются, чтобы стать частью сообщества.

С подобным эскизом вы можете начать с простого концептуального понимания маховика контента для вашего приложения. Предполагая, что ваш продукт запущен и у него есть как минимум несколько сотен пользователей, вы можете измерить базовые коэффициенты конверсии (CVR) на каждом этапе маховика.

В приведенном выше примере коэффициент конверсии (CVR) для начальной регистрации составляет 1,5%. Из зарегистрированных пользователей 20% продолжают потреблять контент в приложении, а 5% потребителей становятся создателями контента. Создаваемый новый контент затем приводит к новому трафику, генерируемому для приложения.

В этом примере я выбрал показатель посещений на единицу контента в месяц. Практическим примером может служить ответ на вопрос на Quora или тема, опубликованная на Reddit. В этом случае каждый вопрос на Quora или ветку на Reddit будет получать в среднем 2 посещения в месяц. Наконец, новый трафик, генерируемый контентом, созданным новыми пользователями, приводит к тому, что совершенно новые пользователи регистрируются в продукте со скоростью 0,2%, что является довольно распространенным коэффициентом конверсии для длиннохвостового трафика, поступающего от SEO.

Коэффициент конверсии в регистрацию из этого трафика обычно ниже, чем трафик, который идет непосредственно на домашнюю страницу приложения, например, когда кто-то решает перейти непосредственно на Reddit.