Ошибка 4 на приоре что значит: Расшифровка кодов ошибок Лада Калина, Приора

Ошибка 789E на Приоре

Теоретически такие номера могут выгореть в результате самодиагностики приборной панели. Расшифровка кода ошибки приведена ниже. Стандартный бортовой компьютер Приоры может выдавать следующие коды: 2 — повышение напряжения бортовой сети, 3 — ошибка датчика уровня топлива * / ***, 4 — ошибка датчика температуры охлаждающей жидкости *, 5 — ошибка датчика температуры наружного воздуха * *, 6 — перегрев двигателя ***, 7 — аварийное давление масла ***, 8 — неисправность тормозной системы ***, 9 — разряд аккумулятора ***, E — ошибка в пакете данных, сохраненном в памяти EEPROM (энергонезависимая БК ). * — ошибка будет записана, если в течение 20 сек. обнаружено повреждение датчика, ** — фиксируется ошибка, когда датчик не отображается в течение 20 секунд (индикация на ЖКИ «-С»), *** — сопровождается звуковой сигнализацией. Если кнопка переключения функций BC не нажимается в течение 10 секунд, приборная панель переходит в рабочее состояние.

Примечание: в некоторых комбинациях приборов коды ошибок и описания могут отличаться от приведенных выше. В моем случае код 3 — это ошибка датчика температуры охлаждающей жидкости, а код 4 — ошибка датчика уровня топлива. Кроме того, ошибка датчика уровня топлива появляется каждый раз, когда стрелка индикатора входит в красный сектор и звучит предупреждающий сигнал.

Добавить в избранное

Поделиться с друзьями

Вопросы и ответы

ВАЗ (Lada) Priora

Есть ответ

Ошибка 789E на Приоре

• Электрика
• ВАЗ (Lada)
• Priora

Nissan Almera

Есть ответ

Ошибки P0120, U1120, U1122, U1123 на Nissan Almera 3

• Электрика
• Nissan
• Almera

Renault Duster

Есть ответ

Ошибка p0303 в Рено Дастер

• Электрика
• Renault
• Duster

Nissan Tiida

Есть ответ

Что означают ошибки u1000, u1001, p1720 в Nissan Tiida?

• Электрика
• Nissan
• Tiida

ВАЗ (Lada) 2101/2103/2106

Есть ответ

Как отремонтировать стартер без его замены?

• Электрика
• ВАЗ (Lada)
• 2101/2103/2106

Iveco Daily

Есть ответ

В Iveco Daily загорается ошибка EDC 053.

• Электрика
• Iveco
• Daily

Видео

все видеоматериалы

Замена предохранителей прикуривателей в Nissan Qashqai

• Электрика
• Блок предохранителей и реле
• Nissan
• Qashqai

Ремонт Mitsubishi Pajero. Не срабатывает стартер митсубиси паджеро

• Электрика
• Стартер
• Mitsubishi
• Pajero

Замена ремня грм на приоре! Метки грм ВАЗ 2170, 2171,2172!

• Электрика
• Стартер
• ВАЗ (Lada)
• Priora

Забыли пароль?

Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Задать вопрос

Не нашлось нужной публикации? Специалисты готовы поделиться своими знаниями. Спрашивай!

Ваш автомобиль

Ваш вопрос

Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Восстановить пароль

Введите адрес электронной почты, указанный при регистрации. Вы получите письмо со ссылкой для создания нового пароля.

Вход с паролемРегистрация

Выберите автомобиль

Как сделать тест приборной панели на Приоре?

Как и любой современный автомобиль, Лада Приора оборудована десятками всевозможных датчиков, от функционирования которых зависит состояние основных систем транспортного средства. Диагностика машины на предмет ошибок позволяет обнаружить все неисправности датчиков с целью устранения поломок. Сейчас вы узнаете, как расшифровываются коды ошибок Приора и как самостоятельно произвести диагностику бортового компьютера (далее — БК).

Как сбросить чек на Приоре 2?

Как сбросить «Чек энджин» на Приоре

1. Заглушить двигатель, зафиксировать автомобиль, и открыть капот;
2. Найти блок предохранителей, в желтой группе, снять F1 (30 Ампер) и подождать примерно 20-30 секунд;
3. Поставить предохранитель обратно, закрыть капот. Завести двигатель и проверить, пропал ли сигнал.

Интересные материалы:

Как поставить новый пароль в контакте? Как поставить пароль на контакт в компьютере? Как поставить пароль на вход в контакт? Как поставить пароль на вход в контакте? Как поставить пароль в контакте? Как поставить свое фото на контакт? Как поставить запрет на сообщения в контакте? Как прикрепить файл в контакте? Как припаять контакты к батарейке 2032? Как распечатать контакты с гугла?

Диагностика своими силами

Различные поломки датчиков и других устройств могут спровоцировать увеличенный расход бензина, некорректную работу мотора, повышенный износ элементов систем авто. Несмотря на наличие ошибок, Ваз Приора будет ездить до тех пор, пока из-за них водителю не придется делать дорогостоящий ремонт.

Автомобиль ВАЗ Приора

Чтобы автомобилисту не пришлось внезапно столкнуться необходимостью ремонта, на ВАЗ Приора устанавливается специальный контроллер, при помощи которого водитель может произвести диагностику поломок. Это можно сделать как при помощи специального дополнительного оборудования, так и установленного в машине бортового компьютера.

По факту для проведения диагностики автовладельцу достаточно будет нажать несколько кнопок и считать комбинации неисправностей.

К примеру, у вас нет специального тестера, поэтому мы рассмотрим диагностику транспортного средства на предмет ошибок, используя бортовой компьютер. БК встроен в приборную панель и с его помощью можно считать комбинации неисправностей. Для этого необходимо активировать режим тестирования авто.

Стрелки на приборной панели перемещаются до максимальных значений при проведении самостоятельной диагностики транспортного средства

1. Для начала отключите зажигание. После этого зажмите кнопку сброса суточного пробега и включите зажигание. Обратите внимание: кнопка при этом должна быть зажата.
2. На приборной панели транспортного средства есть жидкокристаллический индикатор, наблюдайте за ним. Когда вы включите зажигание, все значки начнут светиться, а все стрелки (спидометра, тахометра, датчика температуры антифриза, состояния уровня бензина) начнут перемещаться до максимальных значений и обратно. То есть, если все стрелки будут вести себя так, как описано здесь, то это означает, что датчики и индикаторы функционируют корректно.
3. Теперь вам нужно найти кнопку переключения функций БК — она расположена на подрулевом правом переключателе. Нажав на нее, на экранчике отобразится версия программного обеспечения (от 1.0 и выше).
4. Еще раз нажмите на эту кнопку. На экранчике начнут появляться комбинации неисправностей. Если необходимо, то здесь же вы можете сбросить данные об ошибках. Чтобы сделать это, нажмите и удерживайте в этом состоянии кнопку сброса километража дневного пробега около трех секунд.

Появление комбинации неисправности на жидкокристаллическом экранчике при проведении самостоятельной диагностики

Неисправности вспомогательных систем и зажигания

P0300 — нет искры во всех цилиндрах; P0301 — отсутствует искра в цилиндре №1; P0302 — нет искры в цилиндре №2; P0303 — отсутствует искра в цилиндре №3; P0304 — цилиндр №4, искры нет; P0326 — показатели датчика детонации вышли из допустимого предела; P0327 — плохой сигнал в цепи того же прибора; P0328 — слишком мощный сигнал в той же цепи; P0335 — неисправна цепь датчика коленвала; P0336 — показатели датчика коленвала вне допустимого предела;

Расположение датчика распредвала

P0337 — датчик коленвала замкнул на массу;

P0338 — оборвана сеть того же прибора; P0342 — слабый сигнал в сети датчика фаз; P0343 — слишком высокий сигнал в сети этого прибора; P0346 — показания того же прибора вышли из допустимого предела; P0351 — разрыв проводки катушки зажигания цилиндра №1; P0352 — разрыв цепи катушки №2; P0353 — разрыв проводки катушки №3; P0354 — разрыв цепи катушки №4; P0363 — отсутствие искры и подачи топлива в неисправных цилиндрах; P0422 — сломался нейтрализатор; P0441 — неправильный расход воздуха через клапан продувки адсорбера; P0444 — оборвался провод клапана адсорбера; P0445 — он же закоротил на массу или БС; P0480 — разрыв проводки реле вентилятора; P0481 — неисправность в той же проводке.

Ошибка 0422

Эффективность нейтрализатора Приора 16 упала ниже нормального уровня – вот о чем сообщает ошибка р0422 владельцу Лада Приора 16 клапанов. Как показывает практика, коды 0422 выскакивают довольно редко. Если на экране бортового компьютера появился код 0422, то вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Осматриваем катколлектор. Его корпус и начинка должны быть в исправном состоянии;
2. Если обнаружены повреждения, то катколлектор следует заменить на исправный;
3. В случае, когда катколлектор не является причиной появления сообщения, то остальные действия по устранению р0422 необходимо доверить специалистам из сервисного центра.

Практическое руководство

Автомобиль оснащен бортовым компьютером, информация с кото­рого выводится на жидкокристалли­ческий дисплей, расположенный на щитке приборов. Кнопки управле­ния бортовым компьютером распо­ложены на правом подрулевом пе­реключателе.

Правый подрулевой переключатель: 1 — кнопка RESET; 2 — клавиша переклю­чения режимов индикации (верхняя часть клавиши — переключение назад, нижняя часть клавиши — переключе­ние вперед)

Расшифровка кодов

Что же, если произвести проверку авто на предмет неисправностей у вас получилось, то тогда необходимо расшифровать комбинации ошибок, иначе зачем вообще нужна диагностика?

Самостоятельная диагностика

Рассмотрим расшифровку комбинаций неисправностей, которые вы можете считать при самостоятельной проверке Лады Приоры.

Номер	Неисправность
2	При самостоятельной проверке этот код свидетельствует об увеличенном показателе напряжения в бортовой сети. Рекомендуется произвести проверку основных электроцепей.
3	Сообщается об ошибках в работе датчика контроля уровня бензина в топливном баке.
4	Данный код свидетельствует о неполадках в работе датчика контроля уровня температуры хладагента.
5	Поломка в работе датчика температуры окружающей среды. Сведения, поступающие на устройство, могут быть неточными.
6	Сообщается о перегреве мотора, возможно закипание антифриза.
7	БК сообщает автовладельцу об аварийном давлении смазывающей жидкости.
8	Зафиксированы неисправности в работе тормозной системы. Это может свидетельствовать о дефектах, которые впоследствии могут отразиться на безопасности водителя и пассажиров.
9	Сообщается о разряженном аккумуляторе.
Е (EEPROM)	Зафиксированы неисправности в пакете данных.

Поломки в системе холостого хода (ХХ) и ЭКУ

• P0500 — сломался датчик скорости.
• P0506 — очень низкие обороты двигателя на ХХ.
• P0507 — слишком большие обороты на ХХ.
• P0511 — сеть регулятора ХХ неисправна.
• P0560 — напряжение БС ниже минимального порога.
• P0562 — очень маленькое напряжение в БС.
• P0563 — очень большое напряжение в БС.
• P0601 — ошибка контрольной суммы ПЗУ.
• P0615 — оборвались провода дополнительного реле стартера.
• P0616 — те же провода закоротили на массу.
• P0617 — они же закоротили на БС.
• P0627 — оборвались провода реле бензонасоса.
• P0628 — эти же провода замкнули на массу.
• P0629 — они же замкнули на БС.
• P0645 — разрыв проводки реле муфты компрессора кондиционера.
• P0646 — эта же проводка замкнула на массу.
• P0647 — она же замкнула на БС.
• P0650 — цепь лампочки индикации неисправности не работает.
• P0654 — цепь управления тахометром неисправна.
• P0685 — оборван электропровод главного реле.
• P0686 — этот же электропровод замкнул на массу.
• P0687 — он же замкнул на БС.
• P0691 — замкнула на массу электропроводка реле управления вентилятором.
• P0692 — эта же электропроводка замкнула на БС.

Итак, когда проводится самодиагностика и на панели горит ошибка 4, то, скорее всего, на автомобиле есть проблема с датчиком температуры охлаждающей жидкости. Многие сразу же задаются вопросом «Какой датчик поменять?», однако для начала необходимо выяснить, в чем именно проблема.

Отметим, что для того, чтобы запустить самодиагностику, нужно нажать и удерживать кнопку сброса дневного пробега + включить зажигание. Спустя несколько секунд бортовой компьютер выдает код ошибок.

Примечательно, что коды в разных версиях прошивки могут обозначать разные проблемы. Поэтому рекомендуем запастись актуальным справочником. В нашем случае версия ПО 1. 0.

Как расшифровываются другие коды ошибок:

• код 2 указывает на то, что в бортовой сети высокое напряжение;
• код 3 сообщает об ошибке датчика уровня топлива;
• ошибка под номером 5 сообщает о неправильной работе датчика наружной температуры;
• код 6 — это перегрев двигателя;
• код 8 — неполадки в тормозной системе;
• ошибка № 9 сообщает о том, что АКБ разряжена;
• P0441 — большой либо маленький расход воздуха через клапан;
• P0443 — неисправная цепь управления клапаном продувки адсорбера;
• P0480 — поломка реле вентилятора охлаждения № 1;
• P0481 — поломка реле вентилятора охлаждения № 2;
• P0500 — неправильный сигнал датчика скорости машины;
• P0503 — прерывающийся сигнал датчика скорости авто;
• P0506 — низкие обороты холостого хода в случае, если регулятор холостого хода заблокирован;
• P0507 — высокие обороты холостого хода в случае, если регулятор холостого хода заблокирован.

Ознакомиться со всеми кодами ошибок более подробно можно в случае, если приобрести специальную книжку либо на официальном ресурсе производителя.

Проверка с помощью подключаемого тестера

Более точную и объемную диагностику доступно произвести посредством подключаемого компьютера или специального тестера. Однако данные, выводимые на экран, имеют буквенно-цифровую шифровку. Буквы имеют следующее значение:

• P
  – погрешности в работе электронных систем силового агрегата;
• C
  – неполадки в функционировании шасси;
• B
  – неисправности электроники в салоне;
• U
  – совместные системные ошибки.

Кроме того, цифра 0 означает код OBD 2, номера 1 и 2 указывают на код предприятия, а 3– резервный пароль.

Основные коды неполадок системы зажигания

(перед цифровым обозначением стоит буква Р):

• 0300
  – нет искры в цилиндрах 16 клапанов;
• 0326
  – дефект или замыкание в цепи индикатора детонации;
• 0337
  – перепад контроллера коленвала на массу;
• 0343
  – высокий уровень в цепи датчика фар 0342 – аналогичный низкий показатель;
• 0422
  – неисправность сигнализатора;
• 0444, 0445
  – поломки клапана адсорбера;
• 0480, 0481
  – неполадки в узле вентилятора.

От чего подобная ошибка возникает

Ошибка чек обычно говорит о возможной неполадке с мотором. В переводе с Английского Check Engine дословно значит «проверьте мотор». Когда она светится следует щупом измерить уровень масла в нем, прислушаться, нет ли сбоев в его работе (стук или нестабильность оборотов, троение). Причины бывают следующие:

• Недостаток масла.
• Перебои в работе, связанные с системой зажигания или дроссельной заслонкой.
• Стуки уже сообщают о более серьезных неприятностях, износе деталей.
• Плохой контакт одного из датчиков, сбой в работе датчика и даже его поломка.
• Сбой в бортовом компьютере автомобиля.

Основные индикаторы

Приборная панель Приоры содержит двадцать четыре визуальных элемента. При включении зажигания происходит кратковременное включение всех сигнальных лампочек на щитке. Таким образом, бортовой компьютер (в дальнейшем возможно БК) ведет проверку их исправности. Это не ошибка, как думают некоторые начинающие автолюбители.

На щитке Приоры слева направо расположено четыре самых больших элемента в виде градуированных полукругов.

1. Первая шкала – шкала тахометра, предназначение которого – измерение частоты оборотов двигателя. Значения нанесены двумя цветами: белый (нормальный) и красный (опасный). Если стрелка прибора попадает в последний промежуток, значит, мотор Приоры в опасности.
2. Вторая шкала является визуализацией скорости автомобиля – спидометр.
3. Третий градуированный полукруг указывает текущую температуру антифриза. При попадании стрелки индикатора в область с красными цифрами Приору следует остановить для того, чтобы избежать закипания в системе охлаждения.
4. Четвертая полукруглая шкала приборной панели Приоры отражает уровень топлива в бачке. При попадании стрелки в область с красными делениями шкалы, загорается индикатор желтого цвета. Он располагается чуть ниже и изображен в виде заправочной колонки. Это значит, что Приора переведена на резервный уровень потребления бензина.

Внизу панели слева направо расположены следующие индикаторы.

1. Чек-сигнал, или Check Engine. Этот индикатор загорается при появлении поломки в двигателе и выдает ошибки Приора на панель приборов.
2. Загорается при возникновении проблем системы сцепления.
3. Сигналит о том, что определенная подушка отключена.
4. Показывает, что возникла авария с системой тормозов.
5. Если ремни безопасности не на пассажире, загорается этот индикатор.
6. Экран БК.
7. Пищит и загорается, если возникает неисправность в системе иммобилайзера.
8. Указатель поломки в подушках безопасности.
9. Индикатор работы наружных световых приборов: ближнего света или габаритов.
10. Загорается при включении дальнего света.
11. Указатель поломки в электроусилителе.
12. Сигнализация о включении аварийки.
13. Кнопка сброса.

Посередине панели по два слева и справа расположены четыре сигнальных элемента:

• выдает ошибки, возникающие в системе распределения тормозного усилия;
• индикатор разряжения АКБ;
• указатель аварийного, сниженного давления смазки в двигателе;
• сигнал того, что Приора поставлена на ручной тормоз.

На приборной доске Лады Приора под спидометром расположен функциональный элемент, представляющий собой экран ботового компьютера. На нем изложена информация, поступающая с датчиков и устройств, и указан пробег за текущие сутки и за весь период эксплуатации Приоры.

Панель приборов Лады Приора: общая информация по символам

Автомобили отечественного производства типа Лада 2170 чрезвычайно востребованы среди отечественных потребителей по причине невысокой стоимости и бюджетного обслуживания. Среди выгод можно выделить и свои недостатки – приборка Приоры является не самым надежным элементом машины, что накладывает необходимость частого вмешательства в электрическую часть автомобиля.

Приборки авто разных годов выпуска практически идентичны. Символы на доске версии 2013 года мало отличаются от аналогов 1 и 2 поколения. Здесь находятся знаки, указывающие на идентичные неисправности и отвечающие за аналогичные индикаторы.

§ 1024.35 Процедуры разрешения ошибок.

Эта версия является действующим регламентом

Регламент X

(a) Уведомление об ошибке. Обслуживающий персонал должен соблюдать требования настоящего раздела в отношении любого письменного уведомления от заемщика, в котором утверждается об ошибке и которое включает имя заемщика, информацию, позволяющую обслуживающему лицу идентифицировать счет ипотечного кредита заемщика, и ошибку, которую заемщик считает произошло. Уведомление о платежном купоне или другом платежном бланке, предоставленном обслуживающей организацией, не обязательно должно рассматриваться обслуживающей стороной как уведомление об ошибке. Письменный запрос с оговорками, в котором утверждается об ошибке, связанной с обслуживанием ипотечного кредита, является уведомлением об ошибке для целей настоящего раздела, и обслуживающее лицо должно соблюдать все требования, применимые к уведомлению об ошибке в отношении такого письменного запроса с оговорками.

1. Представитель заемщика. Уведомление об ошибке подается заемщиком, если уведомление об ошибке подается агентом заемщика. Обслуживающий персонал может предпринять разумные процедуры, чтобы определить, имеет ли лицо, утверждающее, что оно является агентом заемщика, полномочия от заемщика действовать от имени заемщика, например, потребовав, чтобы лицо, утверждающее, что оно является агентом заемщика, предоставило документы от заемщика, подтверждающие, что предполагаемый агент действует от имени заемщика. После получения такой документации сервисер должен рассматривать уведомление об ошибке как представленное заемщиком.

2. Запрос информации. Обслуживающий персонал не должен полагаться исключительно на описание заемщиком представления, чтобы определить, является ли представление уведомлением об ошибке в соответствии с § 1024.35(a), запросом информации в соответствии с § 1024.36(a) или тем и другим. Например, заемщик может представить письмо, которое претендует на то, чтобы быть «Уведомлением об ошибке», в котором указывается, что заемщик хочет получить информацию, изложенную в годовой выписке по счету условного депонирования, и утверждается ошибка в том, что сервисер не предоставил заемщику ежегодное заявление об условном депонировании. Такое письмо может представлять собой информационный запрос в соответствии с § 1024.36(a), который влечет за собой обязательство обслуживающей организации предоставлять годовой отчет об условном депонировании. Обслуживающий персонал не должен полагаться на характеристику письма заемщиком как «Уведомление об ошибке», но должен оценить, соответствует ли письмо существенным требованиям уведомления об ошибке, информационного запроса или того и другого.

См. интерпретацию 35(а) Уведомление об ошибке. в Приложении I

(b) Область разрешения ошибок. Для целей данного раздела термин «ошибка» относится к следующим категориям покрываемых ошибок:

1. Непокрытые ошибки. От сервисера не требуется соблюдение § 1024.35(d), (e) и (i) в отношении заявления заемщика об ошибке, которая не определена как ошибка в § 1024.35(b). Например, следующие ошибки не являются ошибками для целей § 1024.35:

я. ошибка, связанная с выдачей ипотечного кредита;

ii. Ошибка, связанная с андеррайтингом ипотечного кредита;

iii. Ошибка, связанная с последующей продажей или секьюритизацией ипотечного кредита;

iv. Ошибка, связанная с решением продать, переуступить или передать обслуживание ипотечного кредита. Тем не менее, ошибка, связанная с неспособностью передать точную и своевременную информацию, касающуюся обслуживания счета ипотечного кредита заемщика, сервисному агенту-получателю, является ошибкой для целей § 1024.35.

2. Необоснованное основание. Для целей § 1024.35(b)(5) у поставщика услуг нет разумных оснований для взимания сборов, которые не являются добросовестными, например:

i. Плата за просрочку платежа, который не был просрочен;

ii. Плата, взимаемая поставщиком услуг за фактически не оказанную услугу;

III. Плата за управление имуществом по умолчанию для заемщиков, которые не находятся в статусе просроченной задолженности, что оправдывает сбор; или

iv. Плата за принудительное страхование в обстоятельствах, не разрешенных § 1024.37.

См. интерпретацию 35(b) Область разрешения ошибок. в Приложении I

(1) Непринятие платежа, соответствующего письменным требованиям обслуживающей организации, которым заемщик должен следовать при осуществлении платежей.

(2) Неисполнение принятого платежа в счет погашения основной суммы долга, процентов, условного депонирования или других сборов в соответствии с условиями ипотечного кредита и действующим законодательством.

(3) Незачисление платежа на счет ипотечного кредита заемщика на дату получения в нарушение 12 CFR 1026.36(c)(1).

(4) Неуплата налогов, страховых взносов или других сборов, включая сборы, которые заемщик и обслуживающий персонал добровольно договорились о своевременном сборе и уплате обслуживающим лицом в соответствии с требованиями § 1024. 34(a), или для возмещения остатка на счете условного депонирования в соответствии с требованиями § 1024.34(b).

(5) Взимание платы или сборов, которые у обслуживающей организации отсутствуют разумные основания для возложения на заемщика.

(6) Непредоставление точной суммы платежного остатка по запросу заемщика в нарушение раздела 12 CFR 1026.36(c)(3).

(7) Непредоставление точной информации заемщику относительно вариантов уменьшения убытков и обращения взыскания, как того требует § 1024.39.

(8) Несвоевременная передача точной и своевременной информации об обслуживании счета ипотечного кредита заемщика обслуживающему лицу.

(9) Предоставление первого уведомления или подачи документов, требуемых применимым законодательством для любого судебного или внесудебного процесса обращения взыскания в нарушение § 1024. 41(f) или (j).

(10) Перемещение для обращения взыскания по решению суда или распоряжения о продаже, или проведение продажи взыскания в нарушение § 1024.41(g) или (j).

(11) Любая другая ошибка, связанная с обслуживанием ипотечного кредита заемщика.

(c) Контактная информация для заемщиков, чтобы заявить об ошибках. Обслуживающий персонал может путем направления заемщику письменного уведомления указать адрес, который заемщик должен использовать для подачи уведомления об ошибке в соответствии с процедурами, изложенными в данном разделе. Уведомление должно содержать заявление о том, что заемщик должен использовать установленный адрес для подтверждения ошибки. Если сервисер назначает конкретный адрес для получения уведомлений об ошибках, сервисер должен назначить тот же адрес для получения информационных запросов в соответствии с § 1024.36(b). Обслуживающая сторона должна предоставить заемщику письменное уведомление до любого изменения адреса, используемого для получения уведомления об ошибке. Сервисер, который назначает адрес для получения уведомлений об ошибках, должен разместить указанный адрес на любом веб-сайте, поддерживаемом сервисером, если на веб-сайте указан какой-либо контактный адрес сервисера.

1. Эксклюзивный адрес не требуется. От сервисера не требуется указывать конкретный адрес, который заемщик должен использовать для подтверждения ошибки. Если сервисер не указывает конкретный адрес, который заемщик должен использовать для подтверждения ошибки, сервисер должен ответить на уведомление об ошибке, полученное любым офисом сервисера.

2. Уведомление об эксклюзивном адресе. Уведомление с указанием адреса, который заемщик должен использовать для подтверждения ошибки, может быть включено в другое раскрытие информации, например уведомление о переводе. Уведомление подпадает под четкое и заметное требование в § 1024.32(a)(1). Если сервисер устанавливает адрес, который заемщик должен использовать для подтверждения ошибки, сервисер должен предоставить этот адрес заемщику в следующих случаях:

и. Письменное уведомление с указанием конкретного адреса, требуемое в соответствии с § 1024.35(c) и § 1024.36(b).

ii. Любая периодическая выписка или книжка купонов, требуемая в соответствии с 12 CFR 1026.41.

iii. Любой веб-сайт, поддерживаемый обслуживающей организацией в связи с обслуживанием кредита.

iv. Любое уведомление, требуемое в соответствии с §§ 1024.39 или .41, которое включает контактную информацию для получения помощи.

3. Несколько офисов. Сервисер может назначить несколько офисных адресов для получения уведомлений об ошибках. Однако сервисная служба обязана соблюдать требования § 1024.35 в отношении уведомления об ошибке, полученного по любому такому указанному адресу, независимо от того, был ли этот конкретный адрес предоставлен конкретному заемщику, утверждающему ошибку. Например, сервисная служба может назначить адрес для получения уведомлений об ошибках для заемщиков, находящихся в Калифорнии, и отдельный адрес для получения уведомлений об ошибках для заемщиков, находящихся в Техасе. Если заемщик, находящийся в Калифорнии, заявляет об ошибке через адрес, используемый обслуживающей стороной для заемщиков, находящихся в Техасе, считается, что обслуживающая сторона получила уведомление об ошибке и должна соблюдать требования § 1024.35.

4. Интернет-прием сообщений об ошибках. Сервисная служба может, но не обязана, установить процесс получения уведомлений об ошибках по электронной почте, через форму на веб-сайте или с помощью других онлайн-методов. Любой такой онлайн-процесс приема должен дополнять, а не заменять любой процесс получения уведомлений об ошибках по почте. Процесс или процессы, установленные обслуживающей стороной для получения уведомлений об ошибках с помощью онлайн-метода приема, должны быть исключительным онлайн-процессом или процессами приема для получения уведомлений об ошибках. От сервисной службы не требуется направлять заемщику отдельное уведомление об установлении конкретного онлайн-процесса приема в качестве исключительного онлайн-процесса для получения таких уведомлений об ошибках.

См. интерпретацию 35(c) Контактная информация для заемщиков, чтобы заявлять об ошибках. в Приложении I

(d) Подтверждение получения. В течение пяти дней (за исключением официальных государственных праздников, суббот и воскресений) после получения обслуживающей стороной уведомления об ошибке от заемщика обслуживающая сторона должна предоставить заемщику письменный ответ, подтверждающий получение уведомления об ошибке.

(e) Ответ на уведомление об ошибке —

См. интерпретацию 35(e) Ответ на уведомление об ошибке. в Дополнении I

(1) Требования к расследованию и реагированию —

(i) В целом. За исключением случаев, предусмотренных в параграфах (f) и (g) данного раздела, сервисер должен ответить на уведомление об ошибке одним из следующих способов:

1. Уведомления о множественных ошибках; разрешены отдельные ответы. Сервисная служба может ответить на уведомление об ошибке, в котором утверждается о нескольких ошибках, посредством либо одного ответа, либо отдельных ответов, касающихся каждой заявленной ошибки.

См. интерпретацию параграфа 35(e)(1)(i). в Дополнении I

(A) Исправление ошибки или ошибок, выявленных заемщиком, и предоставление заемщику письменного уведомления об исправлении, даты вступления исправления в силу и контактной информации, включая номер телефона, для получения дополнительной помощи; или

(B) Проведение разумного расследования и предоставление заемщику письменного уведомления, включающего заявление о том, что сервисер установил, что ошибки не произошло, изложение причины или причин такого определения, заявление о праве заемщика на запросить документы, на которые опирается сервисер при принятии решения, информацию о том, как заемщик может запросить такие документы, и контактную информацию, включая номер телефона, для получения дополнительной помощи.

(ii) Другая или дополнительная ошибка. Если в ходе разумного расследования уведомления об ошибке обслуживающая сторона приходит к выводу, что имели место ошибки помимо или в дополнение к ошибке или ошибкам, заявленным заемщиком, обслуживающая сторона должна исправить все такие дополнительные ошибки и предоставить заемщику письменный уведомление, в котором описываются ошибки, выявленные сервисной службой, действия, предпринятые для исправления ошибок, дата вступления исправления в силу и контактная информация, включая номер телефона, для получения дополнительной помощи.

1. Различные или дополнительные ошибки; разрешены отдельные ответы. Обслуживающая сторона может предоставить ответ, требуемый § 1024.35(e)(1)(ii), в отношении других или дополнительных ошибок, выявленных обслуживающей стороной в том же уведомлении, которое отвечает на ошибки, заявленные заемщиком в соответствии с § 1024. 35(e)(1). )(i) или в отдельном ответе, посвященном другим или дополнительным ошибкам, обнаруженным сервисной службой.

См. интерпретацию параграфа 35(e)(1)(ii). в Дополнении I

(2) Запрос информации у заемщика. Сервисная служба может запросить подтверждающую документацию у заемщика в связи с расследованием предполагаемой ошибки, но не может:

(i) Требовать от заемщика предоставления такой информации в качестве условия расследования предполагаемой ошибки; или

(ii) Установить, что ошибки не произошло, поскольку заемщик не предоставил запрошенную информацию без проведения разумного расследования в соответствии с пунктом (e)(1)(i)(B) настоящего раздела.

(3) Сроки —

См. интерпретацию 35(e)(3) Сроки. в Приложении I

(i) В целом. Сервисер должен соответствовать требованиям параграфа (e)(1) данного раздела:

См. интерпретацию 35(e)(3)(i) В целом. в Приложении I

(A) Не позднее чем через семь дней (за исключением официальных государственных праздников, суббот и воскресений) после того, как обслуживающий персонал получит уведомление об ошибках, указанных в пункте (b)(6) настоящего раздела.

(B) До даты продажи права выкупа или в течение 30 дней (за исключением официальных государственных праздников, суббот и воскресений) после получения обслуживающей организацией уведомления об ошибке, в зависимости от того, что наступит раньше, для ошибок, заявленных в соответствии с пунктами (b) (9) и (10) этого раздела.

1. Время продажи права выкупа. Если сервисер не может выполнить свои обязательства в соответствии с § 1024.35(e) к моменту продажи с обращением взыскания или через 30 дней после получения уведомления об ошибке, сервисер может отменить или отложить продажу с обращением взыскания, и в этом случае сервисер соблюсти срок, указанный в § 1024. 35(e)(3)(i)(B), выполнив требования § 1024.35(e) до истечения 30 дней после получения уведомления об ошибке (за исключением официальных государственных праздников, суббот, и по воскресеньям) или дата перенесенной продажи права выкупа.

См. интерпретацию параграфа 35(e)(3)(i)(B). в Приложении I

(C) Для всех других заявленных ошибок не позднее чем через 30 дней (за исключением официальных государственных праздников, суббот и воскресений) после получения обслуживающей стороной соответствующего уведомления об ошибке.

(ii) Продление срока. В случае заявленных ошибок, на которые распространяется срок, указанный в параграфе (e)(3)(i)(C) данного раздела, сервисная служба может продлить период времени для ответа еще на 15 дней (за исключением официальных государственных праздников, субботы и т. д.). , и по воскресеньям), если до окончания 30-дневного периода обслуживающий персонал уведомляет заемщика о продлении и причинах продления в письменной форме. Обслуживающий персонал не может продлевать период времени для реагирования на ошибки, указанные в параграфе (b)(6), (9).), или (10) этого раздела.

1. Уведомления о множественных ошибках; продление времени. Сервисная служба может рассматривать уведомление об ошибке, в котором утверждается о нескольких ошибках, как отдельные уведомления об ошибке и может продлить период времени для ответа на каждую заявленную ошибку, для которой продление разрешено в соответствии с § 1024.35(e)(3)(ii).

См. интерпретацию 35(e)(3)(ii) Продление срока. в Приложении I

(4) Копии документации. Обслуживающий персонал должен бесплатно предоставить заемщику копии документов и информацию, на которые он опирался при определении отсутствия ошибок в течение 15 дней (за исключением официальных государственных праздников, суббот и воскресений) с момента получения запроса заемщика. для таких документов. От сервисера не требуется предоставлять документы, на которые он опирается и которые представляют собой конфиденциальную, проприетарную или привилегированную информацию. Если обслуживающий персонал удерживает документы, на которые он полагался, потому что он определил, что такие документы представляют собой конфиденциальную, служебную или привилегированную информацию, обслуживающий персонал должен уведомить заемщика о своем решении в письменной форме в течение 15 дней (за исключением официальных государственных праздников, суббот и воскресений) с момента получения требования заемщика о предоставлении таких документов.

1. Виды документов, которые необходимо предоставить. Обслуживающий персонал должен предоставить только те документы, на которые он действительно полагался, чтобы определить, что ошибки не произошло. Такие документы могут включать в себя документы, отражающие информацию, введенную в систему сбора обслуживающей организации. Например, в ответ на заявленную ошибку в отношении распределения платежа обслуживающий персонал может предоставить распечатанный снимок экрана, показывающий суммы, зачисленные в счет основного долга, процентов, условного депонирования или других сборов в системе обслуживающего лица для счета ипотечного кредита заемщика.

См. интерпретацию 35(e)(4) Копии документации. в Приложении I

(5) Упущения в ответах на запросы о документации. В своем ответе на запрос документации в соответствии с пунктом (e)(4) настоящего раздела обслуживающий персонал может не указывать местонахождение и контактную информацию, а также личную финансовую информацию (кроме информации об условиях, статусе и истории платежей по ипотечному кредиту). ) если:

(i) Информация относится к потенциальному или подтвержденному правопреемнику, который не является запрашивающим лицом; или

(ii) Заявитель является подтвержденным правопреемником, и информация относится к любому заемщику, который не является заявителем.

(f) Альтернативное соответствие —

(1) Ранняя коррекция. Обслуживающий персонал не обязан соблюдать пункты (d) и (e) настоящего раздела, если обслуживающий персонал исправляет ошибку или ошибки, заявленные заемщиком, и уведомляет заемщика об этом исправлении в письменной форме в течение пяти дней (за исключением официальных государственных праздников, субботам и воскресеньям) о получении уведомления об ошибке.

(2) Ошибка, заявленная до продажи права выкупа. От сервисера не требуется соблюдение требований параграфов (d) и (e) настоящего раздела в отношении ошибок, заявленных в соответствии с параграфом (b)(9) или (10) настоящего раздела, если сервисер получает применимое уведомление о ошибка за семь или менее дней до продажи права выкупа. На любое такое уведомление об ошибке обслуживающая сторона должна добросовестно попытаться ответить заемщику устно или письменно и либо исправить ошибку, либо указать причину, по которой обслуживающая сторона определила, что ошибки не произошло.

(ж) Требования неприменимы —

См. интерпретацию 35(g) Требования неприменимы. в Приложении I

(1) В целом. От сервисера не требуется соблюдение требований параграфов (d), (e) и (i) данного раздела, если сервисер разумно определяет, что применимо любое из следующего:

См. интерпретацию 35(g)(1) В целом. в Приложении I

(i) Повторяющееся уведомление об ошибке. Заявленная ошибка по существу аналогична ошибке, ранее заявленной заемщиком, в отношении которой обслуживающая сторона ранее выполнила свое обязательство ответить в соответствии с пунктами (d) и (e) настоящего раздела, за исключением случаев, когда заемщик предоставляет новую и существенную информацию. для подтверждения заявленной ошибки. Новая и существенная информация означает информацию, которая не была просмотрена обслуживающей стороной в связи с расследованием предыдущего уведомления об этой же ошибке и с достаточной вероятностью может изменить предыдущее заключение обслуживающей стороны об ошибке.

1. Новая и существенная информация. Спор между заемщиком и обслуживающей организацией относительно того, была ли ранее предоставлена ​​информация, проверенная обслуживающей организацией, или относительно того, правильно ли обслуживающая сторона определила, что проверенная информация не была существенной для его определения существования ошибки, сам по себе не является новым и материальная информация.

См. интерпретацию параграфа 35(g)(1)(i). в Приложении I

(ii) Слишком широкое уведомление об ошибке. Уведомление об ошибке слишком широкое. Уведомление об ошибке является слишком широким, если сервисер не может обоснованно определить из уведомления об ошибке конкретную ошибку, которая, по утверждению заемщика, произошла на счете заемщика. В той степени, в которой сервисер может разумно идентифицировать действительное утверждение об ошибке в уведомлении об ошибке, которое в противном случае является слишком широким, сервисер должен соблюдать требования параграфов (d), (e) и (i) этого раздела в отношении что утверждал ошибку.

1. Примеры слишком широких уведомлений об ошибках. Ниже приведены примеры слишком широких уведомлений об ошибках:

i. Утверждения об ошибках, касающихся практически всех аспектов ипотечного кредита, включая ошибки, касающиеся всех аспектов выдачи ипотечного кредита, обслуживания ипотечного кредита и обращения взыскания, а также ошибки, связанные с кредитованием практически каждого платежа заемщика и транзакции по счету условного депонирования;

ii. Утверждения об ошибках в форме жалобы на судебное действие, повестки в суд или запроса о раскрытии информации, которые требуют от обслуживающего персонала ответа на каждый пронумерованный абзац; и

III. Утверждения об ошибках в форме, которая не совсем понятна или включена в объемное косвенное обсуждение или запросы на информацию, так что сервисная служба не может разумно определить из уведомления об ошибке какую-либо ошибку, для которой § 1024.35 требует ответа.

См. интерпретацию параграфа 35(g)(1)(ii). в Приложении I

(iii) Несвоевременное уведомление об ошибке. Уведомление об ошибке доставлено сервисной службе более чем через год после:

(A) Обслуживание ипотечного кредита, являющегося предметом заявленной ошибки, было передано от сервисера, получившего уведомление об ошибке, сервисеру-правопреемнику; или

(Б) Ипотечный кредит погашен.

(2) Уведомление заемщику. Если сервисер определяет, что в соответствии с настоящим пунктом (g) сервисер не обязан соблюдать требования пунктов (d), (e) и (i) настоящего раздела, сервисер должен уведомить заемщика о свое определение в письменной форме не позднее чем через пять дней (за исключением официальных государственных праздников, суббот и воскресений) после принятия такого решения. В уведомлении заемщику должно быть указано основание в соответствии с пунктом (g)(1) настоящего раздела, на основании которого сервисер принял такое решение.

(h) Платежные требования запрещены. Обслуживающий персонал не должен взимать комиссию или требовать от заемщика произвести какой-либо платеж, который может быть зачислен на счет заемщика, в качестве условия ответа на уведомление об ошибке.

1. Обязанность заемщика по осуществлению платежей. Раздел 1024.35(h) запрещает сервисеру требовать от заемщика произвести платеж, который может причитаться со счета заемщика, в качестве предварительного условия для расследования или ответа на уведомление об ошибке, представленное заемщиком, но не изменяет или иным образом не влияет на обязательство заемщика производить платежи, причитающиеся в соответствии с условиями ипотечного кредита. Например, если заемщик производит ежемесячный платеж в феврале по ипотечному кредиту, но заявляет об ошибке, связанной с принятием обслуживающей стороной февральского платежа, § 1024.35(h) не изменяет обязательства заемщика по уплате ежемесячного платежа, который заемщик должен за март. Однако сервисер не может требовать от заемщика осуществления мартовского платежа в качестве условия выполнения своих обязательств в соответствии с § 1024.35 в отношении уведомления об ошибке по февральскому платежу.

См. интерпретацию 35(h) Платежные требования запрещены. в Приложении I

(i) Влияние на сервисные средства правовой защиты —

(1) Неблагоприятная информация. После получения уведомления об ошибке сервисер не может в течение 60 дней предоставлять неблагоприятную информацию любому агентству по информированию потребителей относительно любого платежа, являющегося предметом уведомления об ошибке.

(2) Разрешенные средства правовой защиты. За исключением случаев, указанных в настоящем разделе в отношении утверждения об ошибке в соответствии с параграфом (b)(9).) или (10) настоящего раздела, ничто в этом разделе не должно ограничивать кредитора или поставщика услуг в использовании любых средств правовой защиты, которые он имеет в соответствии с применимым законодательством, включая инициирование обращения взыскания или продажи права взыскания.

Что означает сообщение об ошибке на моем продукте Акку-Чек?

Ваш продукт может отображать сообщение об ошибке по ряду причин, например, если батарея разряжена. Если вы видите сообщение об ошибке, приведенные ниже изображения и описания должны помочь вам определить причину, по которой оно отображается.

Пустой экран

Если глюкометр не включается или на нем пустой дисплей, это может быть вызвано одной из следующих причин:

• Батарея разряжена — вам необходимо вставить новую.
• Поврежден дисплей — обратитесь в службу поддержки Акку-Чек.
• Неисправный глюкометр. Обратитесь в службу поддержки Акку-Чек.
• Экстремальные температуры — вам необходимо переместить измеритель в более умеренную зону.

Три тире

Если на дисплее отображаются 3 тире или дефиса, это означает, что счетчик не закодирован или не вставлен кодовый ключ. Выключите глюкометр и убедитесь, что кодовый ключ правильно вставлен. Если это не решит проблему, обратитесь в службу поддержки Акку-Чек.

Значок батареи

Значок батареи означает, что батарея разряжена. Срочно меняй батарейку. Прочтите эту статью, чтобы узнать больше о замене батареи.

«Настройка» на дисплее

Слова «Настройка», отображаемые на экране, означают, что измеритель находится в режиме настройки и ожидает, пока вы измените или подтвердите настройки. См. Глава 5, «Использование Set-Up Mode», в буклете владельца.

«Set» на дисплее

Слово «Set», отображаемое на экране, означает, что прибор находится в режиме настройки и ожидает, пока вы измените или подтвердите настройки. См. главу 4. , «Установка прибора», в буклете владельца.0003

«Code exp» на дисплее

Если на экране отображается «code exp», это означает, что срок годности тест-полосок истекает в конце текущего месяца. Убедитесь, что время и дата в счетчике правильные. Если это не решит проблему, обратитесь в службу поддержки Акку-Чек.

Мигающая тест-полоска

Если на экране мигает значок тест-полоски, это означает, что глюкометр готов к вставке тест-полоски.

Значок капли крови

Если на экране вы видите каплю крови и тестовую каплю, это означает, что глюкометр готов к приему капли крови или контрольного раствора.

HI на дисплее

Если вы видите на экране буквы HI, уровень глюкозы в крови может быть выше диапазона измерения системы. См. главу 4 «Необычные результаты измерения уровня глюкозы в крови» в буклете владельца.

LO на дисплее

Если вы видите на экране буквы LO, уровень глюкозы в крови может быть ниже диапазона измерения системы. См. главу 4 «Необычные результаты измерения уровня глюкозы в крови» в буклете владельца.

Звездочка (вверху экрана) с результатом измерения уровня глюкозы в крови

Звездочка или звездочка в верхней части дисплея означает, что этому результату теста был присвоен маркер.

Звездочка (внизу экрана) с результатом измерения уровня глюкозы в крови

Звездочка или звездочка внизу экрана означает, что результат теста отмечен флажком. Дополнительную информацию см. в главе 3 «Отметка результатов теста» в буклете владельца.

Восклицательный знак

Восклицательный знак на дисплее означает, что уровень глюкозы в крови ниже определенного уровня гипогликемии (низкий уровень сахара в крови). См. главу 4 «Необычные результаты измерения уровня глюкозы в крови» в буклете владельца.

«Гипо?» на дисплее

«Гипо?» означает, что уровень глюкозы в крови ниже определенного уровня гипо (низкий уровень сахара в крови). См. главу 3 «Понимание результатов теста» в буклете владельца.

Сообщение E-1

«E-1» на дисплее означает, что тест-полоска может быть повреждена или введен неверный код. Извлеките и снова вставьте тест-полоску. Если сообщение появится снова, выключите глюкометр и убедитесь, что кодовый ключ правильно вставлен. Если сообщение появляется снова, обратитесь в службу поддержки Акку-Чек.

Сообщение E-2

«E-2» на дисплее означает, что кодовый ключ неверный. Выключите глюкометр и убедитесь, что кодовый ключ правильно вставлен. Если это не решит проблему, обратитесь в службу поддержки Акку-Чек.

Сообщение E-3

«E-3» на дисплее означает, что уровень глюкозы в крови может быть чрезвычайно высоким или произошла ошибка глюкометра или тест-полоски. Следующие инструкции должны помочь вам понять, какие действия следует предпринять:

• Если результат вашего теста соответствует вашему самочувствию, немедленно обратитесь к своему лечащему врачу.
• Если результат теста не соответствует вашему самочувствию, повторите тест и обратитесь к главе 4 «Необычные результаты измерения уровня глюкозы в крови» в буклете владельца.
• Если код E-3 по-прежнему отображается для вашего теста на глюкозу крови, результат измерения уровня глюкозы в крови может быть очень высоким и превышать диапазон показаний системы. Немедленно свяжитесь со своим лечащим врачом.
• Если результат второго теста не соответствует вашему самочувствию, проведите контрольный тест с контрольным раствором и новой тест-полоской.
• Если контрольный результат находится в допустимых пределах, проверьте правильность процедуры тестирования и повторите определение уровня глюкозы в крови с новой тест-полоской.
• Если результат контроля выходит за пределы допустимого диапазона, см. Главу 2, «Понимание результатов контроля вне допустимого диапазона».

Сообщение E-4

«E-4» на дисплее означает, что на тест-полоску было набрано недостаточное количество крови или контрольного раствора для измерения или они были нанесены после начала теста. Выбросьте тест-полоску и повторите тест. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Акку-Чек.

Сообщение E-5

«E-5» на дисплее означает, что кодовый ключ неверный или срок годности тест-полосок истек. Убедитесь, что время и дата в счетчике правильные. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Акку-Чек.

Сообщение E-6

«E-6» на дисплее означает, что кровь или контрольный раствор были нанесены на тест-полоску до появления на дисплее мигающего символа капли крови. Выбросьте тест-полоску и повторите тест. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Акку-Чек.

Сообщение E-7

«E-7» на дисплее означает, что произошла электронная ошибка или, в редких случаях, использованная тест-полоска была удалена и снова вставлена. Выключите и снова включите глюкометр или извлеките батарею на 20 секунд и снова вставьте ее. Выполните измерение уровня глюкозы в крови или контрольный тест. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Акку-Чек.

Сообщение E-8

«E-8» на дисплее означает, что температура выше или ниже допустимого диапазона для системы. См. вкладыш в упаковку тест-полосок, чтобы узнать условия работы системы. Переместитесь в зону с соответствующими условиями, подождите 5 минут и повторите измерение уровня глюкозы в крови или контрольный тест. Не нагревайте и не охлаждайте глюкометр искусственно.

Сообщение E-9

«E-9» на дисплее означает, что батарея почти разряжена. Замените батарею сейчас. Если сообщение снова появляется после замены батареи, выполните сброс глюкометра. Для сброса глюкометра извлеките батарею, нажмите любую кнопку глюкометра, затем снова вставьте батарею. Для получения дополнительной информации см. главу 7 «Замена батареи» в буклете владельца. Кроме того, в этой статье содержится подробная информация о замене батарей в продуктах Акку-Чек.

Сообщение E-10

«E-10» на дисплее означает, что настройки времени и даты могут быть неверными. Убедитесь, что время и дата установлены правильно, и при необходимости измените настройки. Дополнительную информацию см. в главе 5 «Установка времени и даты» в брошюре владельца.

Ошибка со значком батареи

«Ошибка» на дисплее со значком батареи означает, что батарея почти разряжена, поэтому замените батарею как можно скорее. Для получения дополнительной информации см. главу 5 «Замена батареи» в буклете владельца. Кроме того, в этой статье содержится подробная информация о замене батареек в продуктах Акку-Чек.

Ошибка со временем и датой

«Ошибка» на дисплее со временем и датой означает, что настройки времени и даты могут быть неправильными. Убедитесь, что время и дата установлены правильно, и при необходимости отрегулируйте их. Для получения дополнительной информации см. главу 4 «Установка времени и даты» в брошюре владельца. Кроме того, в этой статье содержится подробная информация об установке времени и даты на вашем устройстве.

Ошибка со словом «код» на дисплее

«Ошибка» на дисплее со словом «код» означает, что кодовая клавиша неверна. Убедитесь, что кодовый ключ правильно вставлен. Если это не решит проблему, обратитесь в службу поддержки Акку-Чек.

Ошибка с надписью «code exp» на дисплее

«Err» на дисплее со словами «code exp» означает, что ключ кода неверен или срок годности ваших тест-полосок истек. Убедитесь, что кодовый ключ вставлен правильно, и проверьте дату на тест-полосках. Если это не решит проблему, обратитесь в службу поддержки Акку-Чек.

Err с мигающей тест-полоской

«Err» на дисплее с мигающей тест-полоской означает, что у вас может быть очень низкий уровень сахара в крови, или тест-полоска может быть повреждена или неправильно вставлена. Если вы видите это сообщение об ошибке после того, как нанесли кровь на тест-полоску, см. главу 3 «Необычные результаты теста» в буклете владельца. Если вы видите это сообщение об ошибке до того, как нанесли кровь на тест-полоску, извлеките тест-полоску и снова вставьте ее или замените ее, если она повреждена. Если сообщение появляется снова, обратитесь в службу поддержки Акку-Чек.

Err со значком термометра

«Err» на дисплее с термометром означает, что температура выше или ниже допустимого диапазона для прибора (от 43°F до 111°F).