Знак противоречит разметке: Временные дорожные знаки и разметка: что главнее и за что можно получить штраф

Содержание

Дорожные знаки противоречат разметке — что делать?

Вопросы приоритета знаков и разметки
Нестандартные ситуации

Обычно таблички с графическими символами и линии на асфальте дополняют друг друга. Однако иногда между дорожными знаками и разметкой по разным причинам наблюдаются противоречия. Автомобилисту, столкнувшемуся с подобным явлением, становится непонятно, чем нужно руководствоваться на данном участке пути. Рассмотрим все возможные ситуации.

Вопросы приоритета знаков и разметки

Начнем с того, что знаки могут быть не только стационарными, но и временными. Последние легко отличить по желтому фону изображения. Их устанавливают там, где ведутся работы по ремонту дорожного полотна либо присутствует помеха для движения, которую невозможно устранить быстро.

Согласно разделу 8 Приложения № 1 к ПДД, если водитель видит, что временные объекты противоречат постоянным, он должен считать приоритетными первые. После того завершения дорожных работ знаки с желтым фоном демонтируют. С этого момента вновь нужно будет руководствоваться «белыми» табличками.

Источник изображения: zr.ru

Во время действия «ремонтных» дорожных знаков разметка, нанесенная на асфальт, тоже теряет свою силу. Например, если посередине полотна проходит двойная сплошная линия, а временные символы предписывают пересечь ее, можно без опасения это сделать. Об этом говорится в разделе 1 Приложения № 1 к ПДД. Бывает, что разметка становится плохо различимой. В этих случаях также нужно ориентироваться на графические объекты. При этом не имеет значения, временные они же постоянные.

Разметка тоже может быть «ремонтной». В этом случае линии будут иметь оранжевый цвет. Даже если на асфальте есть и другая (белая или желтая) разметка, руководствоваться все равно необходимо временной.

Нестандартные ситуации

А что делать, если на полотне присутствуют только постоянные линии и знаки, но противоречие все-таки есть? Чаще всего водители просто неправильно трактуют Правила дорожного движения. Скорее всего, наблюдаемое расхождение окажется следствием недостаточного знания законов.

Многие считают, что разметка 1.5 (прерывистая линия) по умолчанию разрешает обгон. Однако если одновременно на обочине установлен знак, запрещающий маневрирование, противоречием это являться не будет. Прерывистая линия предназначена для того, чтобы разделять транспортные потоки и обозначать границы полос. При необходимости объезда неподвижного препятствия можно будет выехать на «встречку». А вот если потребуется опередить перемещающийся автомобиль по соседней полосе, придется дождаться разрешающего знака, перекрестка или начала населенного пункта.

Источник изображения: realconsult.ru

Схожая ситуация, когда при наличии знака, отменяющего все ограничения, разметка продолжает оставаться сплошной. Непрерывная линия оповещает водителя, что выезд на полосу встречного движения все еще не разрешен. Неправильно думать, что раз запрет на обгон снят, то наличие на асфальте сплошной разметки является ошибкой. Нужно дождаться, пока линия станет прерывистой, и только после этого можно приступать к маневрированию.

Редко, но все же бывает, что неточность при обустройстве дороги действительно была допущена. Например, когда на полотне, состоящем из трех полос, разметка разрешает повернуть только с крайней полосы, а знаки – с крайней и средней. В подобных ситуациях нужно руководствоваться требованиями графических объектов. Линии же на асфальте будут иметь второстепенное значение.

Если вы заметили факт противоречия, нужно незамедлительно уведомить об этом органы полиции. Руководитель ГИБДД сообщит о неточности в дорожную организацию, обслуживающую данный участок дороги. Сотрудники, ответственные за монтаж знаков и нанесение разметки, примут необходимые меры и устранят ошибку.

Нарушителей ПДД не накажут, если дорожная разметка противоречива

Свежий номер

РГ-Неделя

Родина

Тематические приложения

Союз

Свежий номер

16.08.2016 20:30

Владислав Куликов

Новый законопроект предлагает защитить водителей от так называемых дорожных ловушек, когда знаки словно бы приглашают нарушить правила.

Поправки в Кодекс об административных правонарушениях, подготовленные группой депутатов, освобождают водителей от ответственности, если разметка на дороге и знаки противоречивы.

Иногда подобные казусы возникают по недосмотру дорожных служб. Но иногда создается впечатление, что ловушки устраиваются специально — чем ловить нарушителей по всем дорогам, лучше сидеть и ждать в определенном месте, и только успевай собирать штрафы.

В Интернете масса рассказов о ловушках на парковках. Например, как рассказывает пояснительная записка, типичными стали случаи эвакуации автомобиля с места парковки, поскольку наряду со всеми «парковочными» знаками у парковки установлен постоянный дорожный знак «Остановка запрещена». Только парковочный бросается в глаза, а запретный знак не бросается.

Получается, что даже при большом желании припарковаться правильно и ничего не нарушить водитель все равно рискует нарваться на неприятности.

Другой пример из пояснительной записки: на одной из парковок стояли знак «Парковка» и табличка «Инвалиды», однако при этом на земле не было разметки парковки для инвалидов.

Люди, которые ставили туда машины, подвоха не видели. Однако службы, занимающиеся эвакуацией, расценивали ситуацию по-другому: раз нет разметки, то и знаки не действуют. То есть парковка не введена в эксплуатацию. Мол, знаки относятся к будущему времени: когда-нибудь здесь можно будет остановиться. А пока — нельзя. Все это инвалиды узнавали уже постфактум, проходя все бюрократические тернии, чтобы вернуть эвакуированный автомобиль.

Правила дорожного движения оговаривают некоторые случаи, когда разметка и знаки противоречат. Но все это очевидные ситуации. Например, если линии временной разметки и постоянной разметки противоречат друг другу, то руководствоваться надо временной.

Временные линии появляются, скажем, во время ремонта дорог, и тогда ни у водителей, ни у ГАИ не возникает вопросов, какой разметке верить, все понятно. Точно так же в случаях если значения временных дорожных знаков и стационарных дорожных знаков противоречат друг другу, водители должны руководствоваться временными знаками.

Однако, как обратили внимание разработчики проекта, в правилах есть пробелы. Этим и пользуются организаторы ловушек (если допустить, что кто-то устраивает казусы с разметкой намеренно). Кроме того, ловушки создают неочевидную ситуацию. Допустим, один знак, разрешающий, бросается в глаза. А другой, запрещающий, где-то скромно прячется. Или разметка проведена настолько хитро, что надо быть либо хорошим юристом, либо ясновидящим, чтобы узреть подвох. Понятно, что не все водители способны на такое.

Иногда правды добиться можно: водители пытаются опротестовывать штрафы, судиться. Но все это отнимает силы и время, и многим проще махнуть рукой. Проект предлагает сделать ловушки бессмысленными в принципе. Специальная норма прописывает: если в ходе разбирательства выяснится, что нарушение связано с противоречиями требований дорожной разметки или противоречиями в знаках, то водитель освобождается от ответственности.

«Отсутствие вины водителей в таких нарушениях очевидно, поскольку нарушения являлись следствием неопределенности требований организации дорожного движения и соблюдение или несоблюдение их не зависело от усмотрения водителя», говорится в пояснительное записке.

Российская газета — Федеральный выпуск: №182(7050)

12 инструментов визуальной обратной связи для отслеживания ошибок и проверки проекта

Вы отправляете заинтересованным сторонам результаты для проверки по электронной почте. В свою очередь, вы попадаете в бесконечный цикл импровизированных совещаний, отзывов по электронной почте и других членов команды, которые вносят свой вклад.

Перед вами классический случай бесконечной петли обратной связи.

GIF Источник: Giphy

К счастью, от этого есть лекарство. Если бы вы использовали инструмент визуальной обратной связи, все мнения были бы контекстуально привязаны к конкретным элементам, требующим повторения.

Сегодняшнее руководство рассказывает именно об этом: инструменты визуальной обратной связи, что они из себя представляют и проблемы, которые они могут решить для вашего бизнеса.

Давайте приступим!

Содержание

Что такое инструменты визуальной обратной связи?
Инструмент №1: MarkUp. io
Инструмент №2: красная ручка
Инструмент №3: Пастель
Инструмент № 4: Filestage
Инструмент № 5: InVision
Инструмент № 6: Ziflow
Инструмент № 7: BugHerd
Инструмент № 8: Userback
Инструмент №9: Marker.io
Инструмент № 10: Hotjar
Инструмент № 11: Usersnap
Инструмент № 12: Mopinion

Что такое средства визуальной обратной связи?

Сотрудничать лично достаточно сложно. Сотрудничать с цифровым обеспечением еще сложнее. Вот где инструменты визуальной обратной связи пригодятся.

Инструменты визуальной обратной связи — это программные решения, которые помогают профессионалам легко собирать и реализовывать мнения заинтересованных сторон и пользователей о результатах (таких как вспомогательные материалы по дизайну, веб-сайты, программное обеспечение и т. д.).

Эти инструменты обратной связи избавляют от догадок в процессе проверки и утверждения. Они помогают компаниям выбирать лучшие творческие рабочие процессы для своих команд, которые могут повысить удовлетворенность работой.

У всех нас есть вещи, которые нам не нравятся в нашей работе. Для некоторых из нас это может быть график. Для других это может быть то, как их менеджеры справляются (или… не справляются) с проектами.

Для творческих профессионалов к неудовлетворенности работой могут добавиться и другие факторы. ну один мажор фактор: бесконечная петля обратной связи.

Сколько раз вы уверенно отмечали задачу как «выполненную» и отправляли результат на утверждение клиенту, только чтобы получить расплывчатое, беспорядочное электронное письмо, наполненное запросами, которые вы едва можете понять?

В таких случаях время, необходимое для обмена данными между дизайнером и заинтересованными сторонами, может занять больше времени, чем сам дизайн.

Почему? Во-первых, вы должны понять , что автор пытается передать . Если вы неправильно интерпретируете комментарии своего клиента, это может привести к разочарованию как у вас, так и у клиента.

Теоретически рецензирование творческих работ — простая процедура.

На самом деле безграничная петля обратной связи в сочетании с раздражающим обменом электронными письмами и разъяренными клиентами превращается в сложного, вызывающего стресс бегемота.

Инструменты проверки делают процесс обратной связи менее сложным, быстрым и более совместным.

В инструментах обратной связи также есть больше полезности, чем просто исправление того, как работают внутренние проверки.

В сегодняшнем списке мы определили два типа инструментов визуальной обратной связи для двух разных вариантов использования:

Инструменты визуальной обратной связи для просмотра и утверждения материалов проекта яснее.
Эти инструменты уменьшают недопонимание и экономят креативщикам драгоценное время, которое они в противном случае потратили бы на интерпретацию неясных отзывов и выполнение ненужных доработок.
Представьте себе: вы отправляете дизайн целевой страницы на первое рассмотрение по электронной почте. Все заинтересованные стороны присылают вам свое мнение отдельно, без учета мнения других рецензентов. Это приводит к длинной цепочке противоречащих друг другу электронных писем и путанице с обеих сторон.
Все было бы проще, если бы вы интегрировали MarkUp.io в свой рабочий процесс утверждения. Каждый мог прикрепить свои запросы на итерацию прямо к дизайну. При возникновении противоречий во мнениях рецензенты могут отвечать на комментарии и запрашивать разъяснения до тех пор, пока не будет ясен следующий шаг.
В результате процесс утверждения будет намного быстрее и менее утомительным.
Инструменты визуальной обратной связи для сбора контекстных отчетов об ошибках
Аналогичным образом, инструменты визуальной обратной связи для отслеживания ошибок и составления отчетов помогают пользователям и инженерам по обеспечению качества выявлять и сообщать о проблемах, возникших во время пользовательского тестирования и тестирования контроля качества,
Давайте рассмотрим некоторые примеры лучших инструменты визуальной обратной связи для каждого типа, а также их функции и цены, чтобы лучше понять, какой из них может помочь вам оптимизировать ваши процессы.
Давайте начнем наш список с инструментов обратной связи, которые вы можете использовать для проверки творческих результатов. Прежде всего, это MarkUp.io!
Инструмент №1: MarkUp.io
MarkUp.io — это платформа визуальной обратной связи, разработанная для того, чтобы внести ясность в процессы обратной связи любой творческой группы.
Наша платформа дает пользователям возможность упростить свои рабочие процессы проверки в три простых шага:
Зарегистрируйтесь на MarkUp.io
Загружать цифровые результаты на платформу и закреплять контекстные комментарии к элементам, которые необходимо изменить
Поделитесь разметкой для просмотра по URL-адресу, ссылке общего доступа или по электронной почте
Кроме того, пользователи MarkUp.io могут использовать расширение браузера Chrome для обратной связи с веб-сайтом, чтобы создавать разметку любой активной веб-страницы прямо из своего браузера.
Основные функции MarkUp. io
MarkUp.io позволяет пользователям:
Аннотировать наиболее часто используемые форматы файлов (PDF, JPG, JPEG, SVG, PNG, GIF, BMP, PSD, AI, DOC, MP4, MPEG, AVI, WEBM, Apple ProRes, MKV, MXF, OGV, TS, 3GP и т. д.)

Добавление, разрешение и ответ на комментарии
Прикрепите видеоотзыв к комментариям через интеграцию Loom MarkUp.io
Получать уведомления, когда требуется проверка
Отмечайте членов команды в комментариях с помощью @mentions
Организация проектов в папки и рабочие области
Настройка ролей и разрешений для нескольких типов пользователей (администраторы, участники и гости)
Цены
Мы рекомендуем вам выбрать план Pro, чтобы получить максимальную отдачу от MarkUp.io.
План Pro начинается с 49 долларов в месяц и предлагает:
Неограниченные надбавки
500 ГБ памяти
Одна рабочая область
Папки
Возможность управления общими ссылками
MarkUp.
io также предлагается в виде бесплатной версии, которая поддерживает основные функции платформы и подходит для личного использования.
Команды с более сложными потребностями могут выбрать план Enterprise, цена на который устанавливается индивидуально и предоставляется по запросу.
Инструмент № 2: Красное перо
Красное перо — это инструмент визуальной обратной связи, который помогает творческим группам донести свою точку зрения с помощью контекстных аннотаций.
Источник изображения: Red Pen
Платформа была разработана, чтобы предложить дизайнерам более быструю, наглядную и более совместную обратную связь.
Основные характеристики
Особенности Red Pen:
Сеансы обратной связи в режиме реального времени
Общий доступ к файлам по ссылке
Организация версий и файлов в проекты
Ценообразование
Red Pen следует структуре ценообразования для каждого проекта, которая разделена на четыре тарифных плана.
Источник изображения: Red Pen
Тарифные планы варьируются от 20 долларов в месяц за пять проектов до 90 долларов в месяц за 40 проектов. Доступна бесплатная 14-дневная пробная версия.
Инструмент № 3: Pastel
Pastel — это платформа визуальных аннотаций, предназначенная для ускорения утверждения проекта за счет контекстной обратной связи.
Источник изображения: Pastel
Pastel позволяет пользователям преобразовывать популярные форматы файлов (живые веб-сайты, PDF-файлы, изображения и т. д.) в общие холсты, к которым рецензенты могут прикреплять комментарии.
Основные функции
Платформа улучшает совместную работу и общение для распределенных команд благодаря следующим функциям:
Визуальная обратная связь в режиме реального времени с контекстными комментариями
Совместное использование проектов (называемых холстами) с соавторами по ссылке
Автоматизация и интеграция (например, автоматическое создание заявок и задач в таких инструментах, как Trello, Asana и Jira)
@упоминания

Ценообразование
Структура ценообразования Pastel основана на помесячной модели. Он включает в себя три платных плана и бесплатную версию.
Источник изображения: Pastel
Бесплатная версия доступна только для одного пользователя и имеет ограниченные функции (например, ограниченное по времени окно комментариев).
Платные планы варьируются от 24 долларов США в месяц (для индивидуального использования) до 350 долларов США в месяц.
Для команд из пяти и более участников цена начинается с 83 долларов США в месяц для первых пяти пользователей.
Инструмент № 4: Filestage
Filestage — это платформа для аннотаций, позволяющая пользователям упростить процессы проверки и утверждения.
Источник изображения: Filestage
Этот инструмент служит виртуальным порталом для всего, что связано с обратной связью. С помощью Filestage команды могут обмениваться файлами, просматривать результаты и утверждать проекты в едином цифровом рабочем пространстве.
Более того, Filestage интегрируется со Slack, Google Диском, Microsoft Teams и инструментами управления проектами, такими как Monday. com.
Основные функции
Filestage предлагает такие функции, как:
Утверждение в один клик
Инструменты разметки и аннотаций
Добавление вложений к комментариям
Сравнение версий
@упоминания
Цены
Filestage предлагается в рамках трех платных планов на основе модели для каждого пользователя.
Источник изображения: Filestage
Цена для команды из пяти человек начинается с 95 долларов в месяц для расширенного плана. Профессиональный план стоит 19 долларов.5 в месяц за первые пять мест.
Filestage также предлагает тарифный план Enterprise, который устанавливается по специальной цене и доступен только по запросу.
Платформа может быть протестирована пользователями бесплатно. Кроме того, 15-минутные демонстрации доступны по запросу.
Инструмент № 5: InVision
InVision — это интерактивная доска и платформа для повышения производительности, которая предоставляет удаленным организациям рабочее пространство в реальном времени для облегчения совместной работы.

Источник изображения: InVision
Помимо функций аннотирования, InVision также предлагает возможности автоматизации рабочего процесса, пространства для мозгового штурма, доски Канбан и другие инструменты, облегчающие командную работу и повышающие ее эффективность.
Кроме того, платформа поддерживает тестирование интерактивных проектов, а также работу с белой доской, интеллект-карты и вайрфреймы.
Основные функции
Стек функций обратной связи InVision включает:
Инструменты рисования и разметки от руки
Встречи в режиме реального времени (актуально для живого контекстуального обсуждения проектов)
Управление обратной связью с помощью личных и публичных бесед
Просмотр статусов для проектов

Цены
InVision доступен как в бесплатной, так и в платной версии.
Источник изображения: InVision
Бесплатный план подходит для 30 активных пользователей и включает 3 доски.
Команды до 50 пользователей могут выбрать план Pro, который стоит 4 доллара США за активного пользователя в месяц.
План InVision Enterprise может поддерживать предприятия с более чем 50 членами команды. Однако цены на план Enterprise доступны только по запросу.
Инструмент №6: Ziflow
Ziflow — это платформа для совместной творческой работы, которая позволяет командам и агентствам собирать отзывы в зависимости от контекста, создавать и автоматизировать творческие рабочие процессы и обеспечивать визуальное единообразие творческой работы.
Источник изображения: Ziflow
Несмотря на то, что Ziflow является скорее платформой автоматизации рабочего процесса для креативщиков, чем инструментом визуальной обратной связи, он фигурирует в этом списке благодаря функциям аннотаций.

Основные характеристики
Функции Ziflow, ориентированные на обратную связь, включают:
Просмотр видео, цифровых, веб- и статических файлов
Инструменты разметки для обратной связи с точностью до пикселя и кадра
Сравнение параллельных версий
Статусы утверждения
Цены
Цены Ziflow основаны на модели для каждого пользователя и разделены на два платных плана и бесплатную версию.
Источник изображения: Ziflow
Бесплатная версия подходит только для личного использования и имеет ограниченные функциональные возможности. Бизнес-план начинается с 5 рабочих мест и стоит 40 долларов в месяц.
Цены на план Enterprise доступны только по запросу.

***
Этих шести примеров инструментов обратной связи должно быть достаточно, чтобы дать вам представление о том, на что способны такие инструменты и какие потребности бизнеса они могут исправить.
Теперь поговорим о средствах визуальной обратной связи для отслеживания ошибок.
Инструмент № 7: BugHerd
BugHerd — это инструмент веб-сайта для отслеживания ошибок. Это программное обеспечение для визуальной обратной связи предоставляет пользователям инструменты для сбора, сортировки и реализации отзывов о веб-сайте.
Источник изображения: BugHerd
Платформа « похожа на заметки на веб-странице. ”Это потому, что пользователи BugHerd могут преобразовывать веб-сайты в цифровые копии, к которым они могут прикреплять отзывы.

Ключевые функции
BugHerd предлагает такие функции, как:
Аннотированные скриншоты и записи экрана
Метаданные (например, браузер, операционная система, разрешение экрана и т. д.), прикрепленные к файлам отзывов
Сеансы обратной связи в режиме реального времени
Контекстные комментарии, прикрепленные к элементам веб-сайта
Цены
Четыре тарифных плана BugHerd основаны на модели для каждого пользователя и включают ограниченное количество рабочих мест.
Источник изображения: BugHerd
Стандартный план является самым дешевым, начиная с 33 долларов США в месяц для пяти участников. Для 25 участников премиальный план стоит 108 долларов в месяц. Команды до 50 человек должны выбрать план Deluxe, который стоит 191 доллар в месяц.
План Enterprise с индивидуальной ценой доступен по запросу.
Для каждого плана пользователи могут подписаться на бесплатную пробную версию или заказать демонстрацию, чтобы увидеть, как работает платформа.

Инструмент № 8: Userback
Userback — это инструмент обратной связи с пользователями и отслеживания ошибок, который помогает разработчикам и командам веб-дизайнеров собирать релевантные, точные и наглядные отзывы клиентов.
Источник изображения: Userback
Userback помогает пользователям веб-сайтов и приложений легко оставлять точные отзывы.
В то же время платформа позволяет командам разработчиков понимать и реализовывать потребности и желания своих пользователей, в конечном итоге улучшая пользовательский опыт (UX), повышая удовлетворенность клиентов и повышая качество веб-проектов.
Основные функции
Функции обратной связи включают в себя:
Обратная связь в приложении
Комментарии к экрану
Видеозаписи

Повтор сеанса пользователя
Цены
Цены Userback варьируются от 14 до 217 долларов в месяц для разных размеров команды и количества проектов.
Источник изображения: Userback
План Solo включает один проект и двух пользователей и стоит 14 долларов США в месяц. План запуска стоит 59 долларов.в месяц; он подходит для команд из 10 человек и включает неограниченное количество проектов.
Для команд до 15 человек Userback предлагается в рамках корпоративного плана, стоимость которого составляет 119 долларов США в месяц. Самый дорогой и комплексный тарифный план — Премиум. Он подходит для 25 пользователей и стоит 217 долларов в месяц.
Инструмент № 9: Marker.io
Marker.io — это платформа для обратной связи и сообщений об ошибках. Как вы, наверное, уже догадались, это помогает командам разработчиков собирать визуальные отзывы клиентов.
Источник изображения: Marker.io
Marker.io позволяет пользователям ускорить тестирование юзабилити, предлагая простой способ сбора отзывов клиентов, которые соответствуют контексту и сопровождаются соответствующими техническими данными (такими как ОС, веб-сайт, браузер и т. д.).
Основные возможности
Marker.io включает в себя:
Аннотации веб-сайтов с инструментами разметки
Возможности воспроизведения ошибок
Комментарии с точностью до пикселя с прикрепленными файлами
Интеграция с инструментами разработки, такими как Bitbucket, GitHub, Gitlab, Linear и т. д.
Цены
Marker.io предлагается в рамках трех тарифных планов на основе модели для каждого пользователя.
Источник изображения: Marker.io
Каждый план поддерживает определенное количество пользователей следующим образом:
Стартовый: 39 долларов США в месяц для 5 участников
Команда: 79 долларов в месяц для 10 участников
Компания: 159 долларов в месяц для 25 участников
Инструмент №10: Hotjar
Hotjar — это тепловая карта веб-сайтов и платформа для анализа поведения пользователей с показателями, измеряющими удобство использования веб-сайтов.
Источник изображения: Hotjar
Этот инструмент содержит несколько инструментов, которые предлагают командам разработчиков информацию о том, как пользователи взаимодействуют с веб-страницей, какие кнопки они нажимают и какие области веб-сайта игнорируются.
Это часть нашего списка благодаря инструментам обратной связи в реальном времени, которые помогают пользователям оценивать свои впечатления от использования цифрового продукта.
Основные характеристики
Функции обратной связи Hotjar включают:
Аннотации на экране
Запись сеансов посещения пользователями для выявления ошибок, которые вы не можете воспроизвести
Оценка обратной связи на уровне страницы с помощью виджетов обратной связи
Опросы пользователей и формы обратной связи
Цены
Цены Hotjar основаны на количестве сеансов в месяц и варьируются от 32 до 80 долларов в месяц.
Источник изображения: Hotjar
Hotjar предлагается в виде бесплатной версии, которая включает 1050 сеансов в месяц. План Plus покрывает 3000 сеансов в месяц и стоит 32 доллара в месяц. Начиная с 500 сеансов в день, бизнес-план стоит 80 долларов в месяц. Наконец, план Scale покрывает неограниченное количество сеансов; его цена доступна только по запросу.
Инструмент № 11: Usersnap
Usersnap — это программа обратной связи с клиентами для компаний, предлагающих программное обеспечение как услугу (SaaS).
Источник изображения: Usersnap
Платформа помогает компаниям SaaS улучшить качество обслуживания клиентов, с легкостью собирая контекстуальные отзывы пользователей.
Основные функции
Функции Usersnap включают:
Создание пользовательских виджетов обратной связи с нуля или с использованием шаблонов
Формы обратной связи на странице и с поддержкой URL
Средства отчетности, измеряющие процент ответов на опросы
Средства обеспечения качества и отслеживания ошибок
Цены
Цены Usersnap структурированы по четырем платным планам в диапазоне от 69 евро (примерно 67 долларов) в месяц до 249 евро (примерно 244 доллара) в месяц.
Источник изображения: Usersnap
Цены варьируются в зависимости от количества проектов и членов команды, включенных в каждый план, следующим образом:
Запуск: 69 евро (примерно 67 долларов на момент публикации этого блога) в месяц для 5 проектов и 10 пользователи
Компания: 129 евро (примерно 126 долларов США) в месяц для 15 проектов и 15 пользователей
Премиум: 249 евро (примерно 244 доллара США) в месяц для 25 проектов и 25 пользователей
Enterprise: цены предоставляются по запросу. Он включает в себя бесконечные проекты и пользователей.
Инструмент № 12: Mopinion
Mopinion — это платформа для обратной связи с пользователями, которая помогает командам дизайнеров и разработчиков веб-сайтов собирать данные о поведении клиентов и создавать стратегии по улучшению онлайн-путешествий пользователей на основе практических идей.
Источник изображения: Mopinion
Основные функции
Mopinion предлагает следующие функции:
Инструменты визуализации данных
Аналитика обратной связи в режиме реального времени
Обмен отзывами с членами команды
Анализ текста и настроений
Цены
Цены Mopinion структурированы по трем платным планам.
Источник изображения: Mopinion
Рост: 199 евро (примерно 195 долларов США) в месяц за 2 000 000 просмотров веб-сайта в месяц
Турбо: 499 евро (примерно 489 долларов США) в месяц за 8 000 000 просмотров веб-сайта в месяц
Предприятие: доступно по запросу; включает неограниченное количество просмотров веб-сайта в месяц
***
Держу пари, что со всеми этими инструментами вы хотите вывести процесс обратной связи на новый уровень. 🚀Но прежде чем вы перейдете к реформе рассмотрения и утверждения, мы должны сказать вам еще кое-что.
Для вас
Если вам нужен простой в использовании инструмент обратной связи по дизайну, не ищите дальше.
GIF Источник: Giphy
MarkUp.io может помочь вам избавиться от ужасного рабочего процесса обратной связи, основанного на обмене электронными письмами, и перейти к оптимизированному процессу проверки и утверждения в кратчайшие сроки.
Практически нулевая кривая обучения позволяет легко интегрировать нашу платформу в любой технологический стек, чтобы сделать обзоры беспрепятственными.
Если вы участвуете, получите 14-дневную бесплатную пробную версию с MarkUp.io!
Что такое рабочий процесс утверждения? Создайте его за 5 простых шагов
Вы когда-нибудь застревали в бесконечном рабочем процессе утверждения?
Мы все были здесь раньше: вы вкладываете душу в проект. Окончательный вариант — шедевр… ну, по крайней мере, в ваших глазах.
Спустя семь раундов доработок, одобрения проекта пока не видно. Вместо этого ваш почтовый ящик каждые несколько минут пингует с очередным придирчивым комментарием от рецензентов A, B и C.
Вы тонете в обзорах, и кажется, что ситуация никогда не улучшится. Так будет до тех пор, пока вы не найдете наше руководство по , как создать эффективный рабочий процесс утверждения 9.0078 .
Сегодня мы покажем вам, как избежать непродуктивных сеансов обратной связи, противоречивых отзывов и срыва сроков из-за неэффективного процесса утверждения.
Начнем с основ!
Содержание
Что такое рабочий процесс утверждения?
Почему важно установить рабочий процесс утверждения?
5 шагов рабочего процесса утверждения
3 совета для эффективного рабочего процесса утверждения
Что такое рабочий процесс утверждения?
Сколько циклов проверки обычно проходят ваши проекты? Если у вас нет ответа, это нормально. Это просто означает, что ваш процесс утверждения может быть более эффективным.
Рабочий процесс утверждения – это ряд процессов, которые проходят проекты, прежде чем они будут запущены. Проще говоря, рабочие процессы утверждения определяют все этапы запросов на пересмотр и итерации , которые должны пройти перед утверждением и публикацией .
В идеале каждая творческая группа должна иметь стандартизированный рабочий процесс утверждения, чтобы все их проекты проверялись и утверждались беспрепятственно.
Чтобы быть более конкретным, творческие агентства, маркетологи, рекламщики, копирайтеры, дизайнеры и другие творческие специалисты должны установить стандартный рабочий процесс утверждения , которому они могут следовать, работая над любым проектом.
Например, шаблон рабочего процесса утверждения писателя может иметь следующую структуру:
Первый проект
Обзор редактора
Второй вариант (при необходимости)
Вторая редакционная рецензия (при необходимости)
Проверка корректора
Третий проект
Обзор клиента
Окончательный вариант
В этом случае писатель точно знает, каким бизнес-процессам ему необходимо следовать, прежде чем его работа будет одобрена. Кроме того, у них есть довольно прозрачное представление о том, кто что делает (и на каком этапе процесса).
Креативы — не единственные, кто выигрывает от рабочего процесса утверждения. Например, любой группе может потребоваться настроить процесс утверждения для управления документами, утверждения счетов, утверждения заказов на покупку и т. д.
По сути, любое действие, которое должно быть одобрено руководством, может следовать стандартизированному рабочему процессу.
Однако рабочие процессы утверждения обязательны для творческих профессионалов (а не просто необходимы).
Чем полезен этот рабочий процесс и почему он важен?
Почему важно установить рабочий процесс утверждения?
Создание рабочего процесса утверждения важно, главным образом потому, что это помогает командам быстрее утверждать проекты.
Кроме того, эффективный рабочий процесс утверждения помогает командам:
Экономить время и деньги
Лучше сосредоточьтесь на своих задачах и обязанностях
Прозрачность рабочего процесса сборки
Достичь автоматизации рабочего процесса
Улучшение управления временем
Ключевое слово здесь — эффективный (через секунду мы рассмотрим, как выглядят такие рабочие процессы утверждения). Что вам нужно знать сейчас, так это то, что следующие преимущества можно получить только тогда, когда вы готовы навсегда отказаться от запросов на утверждение по электронной почте. 😏
Обратная связь по электронной почте подобна огромному валуну, блокирующему движение на шоссе. Валун может иметь множество применений. Например, вы можете разместить его в парке или саду из эстетических соображений. Но ставить его посреди дороги не имеет никакого смысла, не так ли?
То же самое касается электронной почты. Используйте его для подведения итогов встречи или передачи конфиденциальной информации. Не делайте это частью динамичного процесса, требующего срочности, например рабочего процесса утверждения.
Наконечник Pro : Прочитайте наши запись в блоге об асинхронной связи , чтобы узнать больше о преимуществах, недостатках и примерах использования инструментов асинхронной связи, таких как электронная почта.
Теперь, когда вы пообещали прекратить использование электронной почты в процессе утверждения, давайте вернемся к преимуществам оптимизированного процесса утверждения.
1. Экономит время и деньги
Мы знаем, как неприятно вносить требуемые изменения в проект только для того, чтобы вас попросили отменить их на более позднем этапе пересмотра. Иногда это просто часть творческого процесса. Но когда это происходит снова и снова, пришло время пересмотреть процесс обратной связи.
Эффективный рабочий процесс утверждения помогает креативщикам избежать ловушек, связанных с противоречивыми отзывами и отсутствием обратной связи.
Когда запросы утверждающих на исправление собираются и систематизируются в одном месте, сотрудники могут запрашивать разъяснения, когда видят противоречащие друг другу отзывы. Таким образом, они не будут тратить время на отмену внесенных изменений, потому что следующий утверждающий не согласен с первым.
Рабочие процессы утверждения приводят всех на одну страницу и предлагают им говорить на одном языке.
Допустим, вы видеоредактор и используете MarkUp.io как часть процесса утверждения. Ваш процесс может выглядеть следующим образом:
Перетащите видео на платформу, чтобы создать разметку видео
Поделитесь разметкой видео с рецензентами вашей команды по ссылке «Поделиться»
Рецензенты прикрепляют комментарии с точностью до пикселя к вашей работе с точной обратной связью
Другие рецензенты могут отвечать на комментарии в обсуждениях, если они не согласны с тем, что сказал другой рецензент
Прежде чем вносить изменения, вы можете пометить рецензентов в комментарии, чтобы уточнить, что вам следует делать
Отсутствие необходимости в творческом посреднике, возможность урегулировать противоречащие точки зрения быстро приводит к экономии времени.
Благодаря сэкономленному времени как креативщики, так и заинтересованные лица могут сосредоточиться на задачах с добавленной стоимостью, которые вносят дополнительный вклад в прибыль компании.
2. Позволяет членам команды сосредоточиться на своих обязанностях
Перфекционизм и многозадачность убивают продуктивность.
К счастью, наличие нескольких обзоров после того, что креативщик назвал бы окончательным черновиком, может стать надежной страховкой.
Вернемся к примеру с писателем, который мы обсуждали ранее. Их рабочий процесс утверждения включал три проверки перед официальной проверкой клиентом. Две рецензии были сделаны редактором, а окончательную рецензию сделал корректор.
В этом случае писатель может использовать первые два раунда проверки, чтобы полностью сосредоточиться на творчестве, а не зацикливаться на грамматике и пунктуации.
Та же логика применима к дизайнерам, маркетологам и другим творческим специалистам. Знание того, что это стандартная процедура, заключающаяся в том, чтобы получить несколько обзоров перед тем, как представить проект клиенту, снижает любое чрезмерное давление, которое испытывают создатели, чтобы обеспечить идеальную работу.
В свою очередь, профессионалы становятся более продуктивными и сосредотачиваются на том, что у них получается лучше всего.
3. Помогает построить прозрачные и эффективные рабочие процессы
Сколько раз вам приходилось работать допоздна, потому что вы застряли в ожидании актива от кого-то другого, кто не может эффективно управлять своим временем?
Прежде чем предположить, что человек, с которым вы работаете, ленив или безответственен, рассмотрите возможность того, что он просто не знает, сколько времени требуется для выполнения вашей части проекта.
Когда в творческой группе есть пошаговый рабочий процесс утверждения, каждый член команды знает, кто чем занимается и, что наиболее важно, как их работа влияет на других.
Когда сотрудники знают, как проходит их работа, они лучше понимают, где и когда ее выполнять.
В результате улучшается управление временем и повышается ответственность.
Ведь никому не хочется, чтобы был узким местом (… надеемся 😳).
4. Оптимизация и автоматизация рабочих процессов
Рабочие процессы утверждения — это последний этап творческого процесса проекта — от начальной идеи до окончательного утверждения.
Используя инструмент обратной связи, такой как MarkUp.io, чтобы сделать процесс утверждения более прозрачным, проекты будут сдаваться вовремя, а весь творческий процесс станет намного эффективнее.
Теперь давайте посмотрим, как вы можете извлечь выгоду из стандартного процесса утверждения, выполнив пять простых шагов.
5 шагов рабочего процесса утверждения
А теперь самое интересное: создание отличного рабочего процесса утверждения.
Ниже мы познакомим вас с пятью шагами , которые вы должны выполнить , чтобы больше не пропускать сроки выполнения из-за длительных и неорганизованных сеансов обратной связи.
Без лишних слов, вот первый шаг:
Шаг 1. Выберите правильный инструмент утверждения
Мы начинаем наш список с выбора правильного инструмента для ускорения обратной связи. Этот шаг не обязательно является частью рабочего процесса утверждения, но он оказывает значительное влияние на общую эффективность процесса.
Мучительная альтернатива использованию программного обеспечения рабочего процесса утверждения — отправка отзывов по электронной почте.
Отзывы по электронной почте отнимают очень много времени! Согласно опросу потребителей электронной почты, сотрудники тратят около трех часов в день на проверку своей электронной почты. Если к этому добавить отзывы, то это выглядит некрасиво: тратить полдня на чтение писем просто непродуктивно.
GIF Источник: Giphy
Кроме того, существует высокая вероятность того, что у рецензентов будут противоречивые мнения, которые трудно уследить среди стен текста и разрозненных цепочек электронной почты.
С другой стороны, специализированный инструмент для просмотра, проверки и утверждения творческих работ ускоряет проверку, улучшает творческое сотрудничество, устраняет узкие места и избавляет от разрозненности отзывов.
Например, пользователи MarkUp.io могут:
Оптимизировать общение через темы обсуждения
Предоставить видеопояснения , поясняющие письменные отзывы о нашей интеграции Loom
Документируйте отзывы в защищенном архиве, к которому вы и другие члены команды можете получить доступ в любое время
Организуйте результаты проекта в папках в рабочей области MarkUp. io
Получайте уведомления по электронной почте и обновления , когда рецензенты добавляют комментарии к вашим исправлениям
Используйте @mentions, чтобы назначать товарищей по команде комментариям
Контролируйте, кто и к чему имеет доступ с помощью разрешений на уровне учетной записи
Короче говоря, MarkUp.io упрощает и ускоряет управление рабочим процессом утверждения.
Инструменты с аналогичными функциями включают:
Pastel : помогает пользователям собирать и предоставлять контекстную обратную связь в режиме реального времени и вносить правки в реальном времени непосредственно на платформе
Filestage : позволяет творческим группам утверждать творческие результаты, отслеживать изменения в версиях и удаленно сотрудничать
Ziflow : позволяет пользователям просматривать творческую работу, отслеживать статусы утверждения проекта и сравнивать версии
Pro Tip : Ознакомьтесь с 18 другими программными решениями в нашем блоге о программном обеспечении для утверждения дизайна и иллюстраций для творческих людей.
Шаг 2. Поделитесь своими файлами и документами с заинтересованными сторонами
После того как творческие результаты прошли все внутренние проверки, пришло время поделиться файлами с заинтересованными сторонами.
С помощью MarkUp.io вы можете делиться своими проектами по ссылке или электронной почте. Для этого нажмите кнопку « Поделиться » в правом нижнем углу разметки или папки.
Далее вы можете скопировать ссылку MarkUp и поделиться ею напрямую через Slack или другой канал связи или отправить приглашение рецензентам, не покидая платформы. В последнем случае просто введите адрес электронной почты заинтересованного лица/члена команды в поле « Добавить электронные письма » и нажмите « Отправить ».
Как поделиться разметкой во время рабочего процесса утверждения
Шаг 3. Получите отзыв
Получив доступ к вашим файлам, рецензенты могут прикреплять контекстные комментарии к определенным элементам со своими замечаниями.
По мере добавления комментариев к разметке вы будете получать уведомления по электронной почте. Или вы можете наблюдать за всем процессом проверки в режиме реального времени — это ваш выбор.
Когда все участники оставят свои комментарии, переходите к четвертому шагу.
Шаг 4. Внесите необходимые изменения
Затем внедрите полученные отзывы.
Если вы используете MarkUp.io, вы можете разрешать реализованные комментарии, чтобы вам было легче отслеживать, что нужно изменить.
Для этого просто наведите курсор на комментарий и нажмите кнопку « Разрешить ».
Здесь важно отметить, что разрешенные комментарии не удаляются. Вместо этого вы можете просматривать их в любое время в разделе «9».0077 Решено » вкладка.
Шаг № 5. Завершите работу над файлами и документами
После того, как вы реализовали все полученные отзывы, проведите последнюю проверку своей работы. Если все выглядит хорошо, отправьте окончательные черновики и отметьте проект как выполненный.
Просто, правда?
Пока не уезжай в закат!
У нас есть еще три совета, которые помогут вам еще больше упростить управление утверждениями.
3 совета по эффективному утверждению
Прежде чем определить этапы, которые, по вашему мнению, должен иметь рабочий процесс утверждения, необходимо помнить о нескольких вещах, чтобы ваша система утверждения была надежной.
Совет № 1. Проинформируйте рецензентов и заинтересованных лиц
Крайне важно, чтобы рецензенты знали цели и задачи каждого рассматриваемого проекта.
Организуйте встречу, напишите электронное письмо или запишите ткацкий станок, чтобы объяснить свое творческое задание: в чем заключается ваш проект, чего вы пытаетесь достичь с его помощью, а также процесс проверки и утверждения, которому должны следовать заинтересованные стороны чтобы проект был сдан в срок.
Это также хорошая возможность убедиться, что ваши утверждающие лица в курсе того инструмента, который ваша команда использует для утверждения контента.
Поскольку важно предоставить рецензентам инструкции о том, как использовать вашу платформу рабочего процесса утверждения, выберите ту, которая имеет почти нулевую кривую обучения и не требует загрузки дополнительного программного обеспечения или создания учетной записи для использования (например, Markup.io).
Совет № 2. Используйте модель целей SMART
Разбивая проект на несколько подзадач, следуйте инструкциям S.M.A.R.T. модель целей. УМНЫЙ. означает:
S — конкретный (т. е. Марк отвечает за первую внутреннюю проверку)
M — Измеримый (т. е. после просмотра Марком содержание не должно содержать орфографических ошибок)
A — Достижимо (т. е. Марк подходит для этой работы, поскольку он главный редактор)
R — Актуально (т. е. задача актуальна для Марка, поскольку он будет нести прямую ответственность за результат проекта)
T — с ограничением по времени (т.